أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات جديدة. بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات. والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة عيد الأضحى المبارك. تم تحديد الأوقات كما يلي:
أول أيام عيد الأضحى (الأحد 16 يونيو 2024) إجازة لكافة منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات، ما عدا المنافذ المتواجدة بالمراكز التجارية والمطارات والموانئ.
اعتبارًا من ثاني أيام عيد الأضحى (الاثنين 17 يونيو 2024) طوال أيام الأسبوع عدا يومي الخميس والجمعة. من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً.
فيما سيتم فتح مراكز الخدمة يوم الخميس من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الحادية عشرة والنصف مساءً. بينما يوم الجمعة من الساعة الثالثة عصرًا وحتى الساعة الحادية عشرة والنصف مساءً.
أما منافذ البيع في المراكز التجارية فتلتزم بالمواعيد المحددة من قبل تلك المراكز.
تأتي هذه التعليمات لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للجمهور خلال فترة العيد. وذلك لتسهيل الوصول إلى منافذ البيع وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال.
يشار إلى أن جهاز تنظيم الاتصالات يهدف إلى ضمان تقديم خدمات الاتصالات بجودة عالية وكفاءة. ويسعى لتحقيق مجموعة من الأهداف الاستراتيجية. لضمان تطوير قطاع الاتصالات ودعم النمو الاقتصادي والاجتماعي.
كما يعمل الجهاز على تعزيز وتطوير البنية التحتية لشبكات الاتصالات في مصر. لضمان تقديم خدمات متقدمة وموثوقة للمستخدمين. علاوة على حرص الجهاز على حماية حقوق المستهلكين وضمان حصولهم على خدمات اتصالات بجودة عالية وأسعار معقولة. كما يتلقى شكاوى المستخدمين ويتخذ الإجراءات اللازمة لحلها. فضلا عن تعزيز المنافسة في سوق الاتصالات. من خلال تنظيم منح التراخيص والتصاريح اللازمة لشركات الاتصالات وضمان وجود بيئة تنافسية عادلة.
وقد أسهم جهاز تنظيم الاتصالات بشكل كبير في تحسين الخدمات في مصر، وتعزيز المنافسة بين الشركات. مما أدى إلى تقديم خدمات بجودة أفضل وأسعار تنافسية للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يعمل الجهاز على مواكبة التطورات التكنولوجية العالمية وضمان استفادة المستخدمين في مصر من أحدث الابتكارات في مجال الاتصالات.
