أعلنت أورنج مصر إتاحة خدمات النيابة العامة المصرية عبر أورنج كاش، في خطوة جديدة لتعزيز الخدمات الرقمية وربط حلول الدفع الإلكتروني بالخدمات الحكومية، بما يسمح للعملاء بالحصول على مجموعة من خدمات المرور، والأسرة، والنيابات الجنائية مباشرة من الهاتف المحمول.
وتتيح الخدمة الجديدة مجانيًا لمدة شهر للاستعلامات، بما يمنح عملاء أورنج كاش فرصة الاستفادة من باقة واسعة من الخدمات الرسمية دون الحاجة للتوجه إلى الجهات الحكومية.
خدمات متاحة عبر أورنج كاش
وتشمل الخدمات التي أصبح يمكن تنفيذها عبر المنصة:
- الاستعلام ودفع المخالفات المرورية للنفس أو للغير
- التظلم والتصالح على المخالفات المرورية
- الحصول على براءة ذمة من المرور مع استلامها عبر البريد
- استخراج إعلام وراثة
- استخراج أحكام محكمة
- الحصول على شهادات من واقع جدول القضايا
- خدمات أخرى مرتبطة بالنيابات الجنائية ومحاكم الأسرة
كيف تعمل الخدمة؟
بحسب التفاصيل المعلنة، يتعين على المستخدم التأكد من صحة البيانات والمرفقات المطلوبة عند تقديم الطلب، ليتم فحصه من جهة النيابة العامة، مع الرد خلال 24 ساعة.
وبعد مراجعة الطلب، تحدد النيابة قيمة الرسوم المستحقة، ويتم إرسال رسالة للعميل تتضمن قيمة السداد، على أن يتم الدفع من خلال أورنج كاش خلال:
- 24 ساعة لطلبات الجنائي
- 72 ساعة لطلبات الأسرة
استلام المستندات عبر البريد المصري
ومن أبرز مزايا الخدمة، إمكانية استلام بعض الطلبات والمستندات عبر البريد المصري، حيث يتم التسليم خلال:
- يومي عمل للقاهرة والجيزة
- 5 أيام عمل لباقي المحافظات
كما يمكن متابعة الشحنة من خلال موقع البريد باستخدام كود الشحنة الذي يظهر داخل خانة “طلباتي”.
توسع في الخدمات الرقمية
ويعكس طرح الخدمة توجهًا متزايدًا من شركات الاتصالات نحو توسيع دور المحافظ الإلكترونية، لتتحول من أدوات للدفع والتحويل فقط إلى منصات متكاملة تقدم خدمات حكومية ورقمية مباشرة للمستخدمين.
كما يأتي التعاون بين أورنج كاش والنيابة العامة المصرية ضمن اتجاه أوسع لدعم التحول الرقمي وتيسير حصول المواطنين على الخدمات الرسمية إلكترونيًا، مع تقليل التكدس والإجراءات التقليدية.
الخدمة متاحة لمن؟
الخدمة متاحة لكل عملاء أورنج كاش، ما يفتح الباب أمام قاعدة واسعة من المستخدمين للاستفادة من خدمات النيابة العامة من خلال الهاتف، في خطوة تعزز التكامل بين التكنولوجيا والخدمات الحكومية.
