أعلنت Yozo.ai، الشركة الناشئة المتخصصة في حلول الذكاء الاصطناعي لقطاع التجارة الإلكترونية، والتي تأسست مطلع عام 2025 وتتخذ من دولة الإمارات العربية المتحدة مقرًا لها، عن جمع 1.7 مليون دولار في جولة تمويل تمهيدية (Pre-Seed). وتهدف الجولة إلى تطوير محرك إيرادات أصيل قائم على الذكاء الاصطناعي يعمل على أتمتة مهام فرق نمو العملاء والاحتفاظ بهم في شركات التجارة الإلكترونية.
وقاد الجولة التمويلية بشكل مشترك كل من Access Bridge Ventures وDisruptech Ventures، بمشاركة عدد من الصناديق الاستثمارية، من بينها Arzan VC وOraseya Capital وPlus VC وSuhail Ventures وGlint Ventures وM-Empire Angels.
حل ذكي لفجوة التحويل في التجارة الإلكترونية
يعالج نموذج Yozo.ai واحدة من أبرز التحديات في قطاع التجارة الإلكترونية، والمتمثلة في الفجوة بين المتسوقين الذين يُبدون نية الشراء، وأولئك الذين يُتمون عملية الشراء فعليًا. وتشير البيانات إلى أن متوسط معدلات التحويل في معظم متاجر التجارة الإلكترونية لا يتجاوز 3%، ما يعني أن نحو 97% من العملاء المحتملين لا يكملون عملية الشراء، رغم اهتمامهم بالعلامة التجارية.
ويمثل هذا الواقع خسارة مليارات الدولارات من الإيرادات غير المستغلة، في ظل تعقيد متطلبات التسويق المرتبطة بدورة حياة العميل والاحتفاظ به، وهو ما تعجز العديد من الشركات عن التعامل معه بكفاءة.
محرك إيرادات أصيل قائم على الذكاء الاصطناعي
على عكس الحلول التقليدية التي تقتصر على توفير أدوات إضافية، تعمل Yozo.ai على تطوير نظام مستقل ذاتيًا يعمل كمشغّل متكامل لمحركات النمو. ويقوم هذا النظام بمحاكاة فريق نمو كامل يضم محلل بيانات، وكاتب محتوى، ومتخصصًا في التجارب، حيث يتولى تصميم وإطلاق حملات البريد الإلكتروني وواتساب والرسائل النصية القصيرة، وتنفيذ تجارب متعددة المتغيرات، وقياس النتائج وتحسين الأداء تلقائيًا.
وفي هذا السياق، قال حسام علي، مؤسس Yozo.ai، إن التسويق المعني بالتحويل والاحتفاظ بالعملاء يتطلب إدارة عدد هائل من المتغيرات، مثل البيانات والتوقيت والتقسيم والتجربة المستمرة، وهو ما يفوق قدرة معظم الفرق البشرية، ما يؤدي إلى الاعتماد المفرط على الجهد اليدوي حتى في المنصات التسويقية المتقدمة.
نتائج سريعة خلال أشهر من الإطلاق
خلال ثلاثة أشهر فقط من إطلاق المنتج، تمكنت Yozo.ai من الوصول إلى أكثر من 250 ألف عميل نيابة عن عملائها، من خلال تدفقات تشغيل آلية وحملات تسويقية موجهة. وأصبح الحل مستخدمًا من قبل عشرات العلامات التجارية المدفوعة، بدءًا من المتاجر الإلكترونية الصغيرة وصولًا إلى شركات إقليمية سريعة النمو.
ثقة المستثمرين وخبرة فريق التأسيس
يضم فريق تأسيس Yozo.ai رواد أعمال يخوضون تجربتهم الثانية، بعد نجاحهم السابق في تأسيس شركة “فاتورة”، وهي منصة للتجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية تم الاستحواذ عليها في عام 2022. وأكد محمد عكاشة، المؤسس والشريك الإداري في Disruptech Ventures، أن الفريق يمتلك سجلًا قويًا في التنفيذ وبناء الشركات القابلة للنمو، معتبرًا أن Yozo.ai تتصدى لمشكلة عالمية بحل لم يكن ممكنًا قبل سنوات قليلة.
من جانبه، أشار عيسى أغابي من Access Bridge Ventures إلى أن الشركة تمثل نموذجًا واضحًا لكيفية دمج الذكاء الاصطناعي في طبقة التطبيقات بشكل عملي يخدم احتياجات السوق.
خطط توسع عالمية
تعتزم Yozo.ai التوسع السريع خارج منطقة الشرق الأوسط، مستهدفة أسواق التجارة الإلكترونية العالمية التي تعاني من ارتفاع تكاليف فرق النمو، أو الاعتماد الكبير على العمليات اليدوية، أو صعوبة استقطاب الكفاءات المتخصصة. وتهدف الشركة إلى أن تصبح محرك الإيرادات الافتراضي للتجار الرقميين حول العالم، مستفيدة من الزخم الذي حققته في مرحلة مبكرة من عمرها التشغيلي.
