تتزايد تطبيقات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية التي تستهدف الارتقاء بجودة الحياة وتطوير مختلف الصناعات والخدمات، حيث أعلنت جامعة مصر للمعلوماتية عن تطبيق الكتروني لإدارة العمل بكافتريات الجامعات المصرية طوره فريق من طلاب كلية تكنولوجيا الاعمال يضم كلا من اية احمد، واحمد علاء الدين، وبساده نزيه، وعبد الله أحمد، ومحمود سعيد، ومحمد عبد اللطيف، ويوسف جمعة، تحت اشراف الدكتورة الشيماء الجندي، وباحثة الدكتوراه هبة الله مختار وباحثة الماجستير سهيلة جمال.
وصرح الأستاذ الدكتور محمد صالح عميد كلية تكنولوجيا الاعمال بجامعة مصر للمعلوماتية بان العالم يشهد تسارع في التحول الرقمي بفضل تزايد الحاجة الي حلول ذكية لتطوير مختلف جوانب الحياة بما فيها خدمات المؤسسات التعليمية، لافتا الي ان جامعة مصر للمعلوماتية ممثلة في كلية تكنولوجيا الاعمال حريصة على المشاركة في هذا التطور عبر تشجيع طلابها على تقديم حلول تقنية واقعية ذات أثر ملموس في الحياة اليومية.
واضاف ان تطبيق UniEats هو مبادرة طلابية صممها الطلاب في إطار مشروع التخرج وتستهدف تحسين خدمات الكافتريات الجامعية عبر حل مشكلات الزحام وهدر الطعام خاصة ان معظم الوقت الذي يقضيه الطلاب بالحرم الجامعي يجب ان يوجه الي التحصيل العلمي والأنشطة الطلابية الرامية لصقل شخصياتهم واعدادهم للحياة العملية مستقبلا.
الحد من كميات الطعام غير المباعة وعدم إهدارها
وقال ان UniEats هو نظام الكتروني يجمع بين تطبيق مخصص للهواتف الذكية ومنصة ويب متكاملة بما يتيح للطلاب تصفّح قوائم الطعام، الطلب المسبق، الدفع الإلكتروني، بما يضمن تجربة للمستخدم سلسة وسريعة. كما يتيح نظام الفترات الزمنية للطلاب اختيار وقت استلام طلباتهم بما يتلاءم مع جدول محاضراتهم مما يسهم في توزيع الضغط وعدم حدوث ازدحام امام الكافتريات خلال ساعات الذروة، مشيرا الي ان الاختيار المسبق للوجبات المطلوبة يسهم بدوره في الحد من كميات الطعام غير المباعة وبالتالي عدم اهدارها.
من جانبها أوضحت الطالبة اية أحمد ان هذا التطبيق الالكتروني في طلب الطعام يوفر العديد من المزايا لإدارات الكافتريات الجامعية فمثلا يمنحها أدوات فعّالة لإدارة الطلبات وقوائم الطعام بشكل سلس، مع إمكانية تعديل المنتجات المتاحة حسب التوافر بجانب ان النظام الرقمي يحتوي على نظام تنبيهات ذكي يُعلم المسئولين عند انخفاض مستوى المخزون من المواد الغذائية المختلفة، مما يسهم في تحسين إدارة الموارد وتقليل الفاقد.
تحسين ومراقبة جودة الخدمات التي يقدمها التطبيق
وأضاف الطالب بساده نزيه ان من مزايا التطبيق أيضا توفيره لتحليلات تمكن من تتبع أنماط الطلبات اليومية والأكثر شيوعًا، مما يساعد في اتخاذ قرارات أفضل وكفاءة تشغيلية أعلى، وآلية لمراقبة الأداء العام للنظام، حيث يمكنهم مراجعة طلبات الانضمام من الكافتريات والموافقة عليها أو رفضها، والتحكم الكامل في صلاحيات المستخدمين، سواء كانوا طلابًا أو بائعين. كما يمكن للإدارة تتبع اية شكاوى او استفسارات للمستخدمين والتأكد من حل هذه المشكلات وهو ما يسهم في تحسين ومراقبة جودة الخدمات التي يقدمها التطبيق، مما يضمن تحسين تجربة المستخدم وحل المشكلات بكفاءة وسرعة.
وقال الطالب محمود سعيد ان تطبيق UniEats يعد خطوة نحو رقمنة الخدمات الجامعية وتعزيز كفاءة أنظمة الطعام داخل الحرم الجامعي من خلال تسهيل الطلب، وتقليل أوقات الانتظار، وتحسين إدارة المخزون. كما يضع UniEats الأساس لنظام ذكي ومستدام يخدم الطلاب، ويُحسن من أداء الكافتريات، ويسهم في تحقيق رؤية الجامعات نحو بيئة أكثر تنظيمًا وتطورًا.
