أعلنت شركة e& مصر عن إطلاق برنامج الولاء الجديد MORE، الذي يهدف إلى تعزيز قيمة ما يستهلكه العملاء من خدمات عبر تحويله إلى نقاط يمكن استبدالها بهدايا ومكافآت متنوعة. ويأتي البرنامج ضمن استراتيجية الشركة الرامية إلى تقديم حلول مبتكرة تواكب احتياجات المشتركين وتدعم ولاءهم، في وقت تتنافس فيه شركات الاتصالات على تحسين تجربة العملاء وتقديم قيمة مضافة حقيقية لهم.
ويتيح البرنامج لجميع عملاء e& مصر الاشتراك بسهولة عبر تطبيق الشركة أو من خلال الأكواد المخصصة، ليبدأوا فورًا في تجميع النقاط بشكل تلقائي مع كل استخدام للمكالمات أو الإنترنت أو الخدمات الإضافية. وتُسجل النقاط في حساب العميل بشكل دوري، ويمكن الاستفادة منها في أي وقت خلال فترة صلاحيتها، بما يجعل من استهلاك الخدمات اليومية مصدرًا لمكافآت ملموسة.
وتشمل شبكة شركاء برنامج MORE عددًا واسعًا من العلامات التجارية والمحلات الكبرى في السوق المصري، مثل كارفور وسبينيس وأولاد رجب في قطاع التجزئة، إلى جانب مطاعم وكافيهات مثل ستاربكس وكوستا كوفي وبيتزا هت، بالإضافة إلى محلات الأزياء والإكسسوارات مثل أديداس ونايك وزارا. وتتيح هذه القائمة المتنوعة للعملاء حرية اختيار ما يناسب احتياجاتهم اليومية، سواء في التسوق أو تناول الطعام أو الترفيه.
ويمنح برنامج MORE المشتركين مرونة كبيرة في اختيار كيفية الاستفادة من نقاطهم، حيث يمكن استبدالها عبر شبكة واسعة من شركاء e& مصر المنتشرين في قطاعات مختلفة تشمل المطاعم والكافيهات والمتاجر وخدمات الترفيه، فضلًا عن إمكانية استخدامها للحصول على خصومات على الفواتير أو الحصول على باقات إضافية للإنترنت. وبهذا يصبح البرنامج وسيلة عملية لتحويل كل دقيقة مكالمة أو كل ميجابايت إنترنت إلى قيمة مضافة تعود مباشرة على العميل.
وأكدت الشركة أن إطلاق برنامج MORE يأتي انسجامًا مع خططها للتحول الرقمي وتوسيع نطاق خدماتها التي تركز على العميل كعنصر أساسي في استراتيجيتها. وأضافت أن الهدف من هذه الخطوة ليس فقط مكافأة العملاء على ولائهم، وإنما أيضًا خلق تجربة متكاملة تجعل من التعامل مع خدمات e& تجربة مختلفة تمنح المشترك إحساسًا بالارتباط المباشر بما يستهلكه من خدمات، وتترجم ذلك إلى مزايا واقعية تعكس توجه الشركة نحو بناء علاقة طويلة الأمد مع عملائها.
