أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عبر علامتها التجارية WE عن إتاحة خمس دقائق مجانية لجميع عملاء خدمات المحمول، بهدف تمكينهم من الاطمئنان على ذويهم وأصدقائهم في عدد من الدول العربية، وذلك لمدة سبعة أيام متتالية.
وتأتي هذه الخطوة في إطار استجابة الشركة للظروف الراهنة التي تشهدها المنطقة، وما يصاحبها من تطورات وأحداث متسارعة تتطلب تعزيز قنوات التواصل بين الأفراد، خصوصًا مع وجود روابط أسرية ومجتمعية ممتدة بين مصر وهذه الدول.
الدول المشمولة بالمبادرة
تشمل الدقائق المجانية المكالمات الدولية الصادرة من مصر إلى ست دول عربية هي:
- قطر
- البحرين
- الكويت
- الإمارات
- السعودية
- الأردن
وأكدت الشركة أن الاستفادة من الدقائق المجانية تقتصر على المكالمات الدولية الصادرة من مصر إلى هذه الدول فقط، على أن تسري المبادرة لمدة سبعة أيام، بما يتيح للعملاء فرصة التواصل المباشر دون أعباء إضافية.
تعزيز الثقة وترسيخ دور الاتصالات في الأزمات
تعكس هذه المبادرة إدراكًا متزايدًا لدور قطاع الاتصالات كأحد المرافق الحيوية في أوقات الأزمات، حيث يصبح الاتصال المباشر وسيلة أساسية للاطمئنان وتبادل المعلومات.
كما تعزز الخطوة مكانة «وي» كمشغل وطني يضع احتياجات عملائه في صدارة أولوياته، عبر تقديم حلول سريعة وملموسة تتناسب مع المتغيرات الإقليمية. وفي ظل التحديات التي تشهدها بعض دول المنطقة، تبرز أهمية تمكين الأفراد من التواصل مع أسرهم وأقاربهم بسهولة ومرونة.
بعد اجتماعي واقتصادي متداخل
ترتبط مصر بعلاقات اجتماعية واقتصادية وثيقة مع الدول المشمولة بالمبادرة، حيث يعمل عدد كبير من المصريين في هذه الأسواق، ما يجعل قنوات الاتصال عنصرًا حيويًا في الحفاظ على الروابط الأسرية.
ومن هذا المنطلق، تسهم الدقائق المجانية في تخفيف الأعباء على العملاء، خاصة في أوقات التوترات الإقليمية التي قد تزيد من وتيرة المكالمات الدولية بدافع الاطمئنان.
استمرارية الخدمات في أوقات التحديات
تؤكد هذه الخطوة حرص الشركة على استمرارية الخدمات وتطويرها بما يتواكب مع المتغيرات، سواء على المستوى المحلي أو الإقليمي. كما تعكس مرونة السياسات التشغيلية التي تتيح اتخاذ قرارات سريعة لدعم العملاء في توقيتات حساسة.
في المحصلة، تمثل مبادرة «وي» بإتاحة دقائق مجانية للاتصال بست دول عربية رسالة دعم واضحة لعملائها، وتأكيدًا على أن خدمات الاتصالات ليست مجرد وسيلة تواصل، بل شريان أساسي يعزز الاستقرار المجتمعي في أوقات الأزمات
