أعلنت شركة سامسونج عن إطلاق برنامج جديد لاستبدال الشاشات المتضررة في هواتف سلسلة جالاكسي S21 و S22، وذلك في استجابة لشكاوى بعض المستخدمين من مشكلة الشاشة الخضراء التي ظهرت في هواتفهم.
وكان بعض المستخدمين قد أبلغوا عن مشكلة الخطوط الخضراء التي تعيق استخدام الجهاز بشكل كبير، مما دفع الشركة إلى إطلاق هذا البرنامج لاستبدال الشاشة مجانًا. وقد شمل البرنامج في البداية هواتف سلسلة S20 ونوت 20، وتم توسيعه ليشمل الهواتف ضمن سلسلة S21 و S22.
ويمكن للمستخدمين داخل الهند الاستفادة من هذا البرنامج حتى نهاية الشهر الجاري، ومن المقرر أن توفره الشركة في دول أخرى حول العالم في مدد محددة.
وأفاد المستخدمون المتضررون أن مشكلة الشاشة الخضراء تجعل الاستخدام صعبًا ومحبطًا، مما يؤثر على قدرتهم على فتح التطبيقات وأداء المهام اليومية.
تقدم سامسونج خدمة الاستبدال المجاني للشاشة وأيضًا لبطارية الجهاز، ولكن يجب على المستخدمين الهنود الذين يرغبون في الاستفادة من هذه الخدمة حجز موعد للإصلاح قبل نهاية الشهر الجاري، وبعد ذلك سيتعين عليهم دفع تكاليف الإصلاح بالكامل.
يُعتبر هذا الإصلاح خطوة هامة لإطالة عمر الأجهزة المتضررة وضمان استمرارية أدائها، خاصة أن هواتف سلسلة S21 و S22 ما زالت تتلقى التحديثات والدعم من سامسونج.
