شاركت شركة فودكس، الرائدة في حلول إدارة المطاعم والتقنيات المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، في فعاليات النسخة التاسعة من قمة Egypt Career Summit 2026، والتي تُعد واحدة من أبرز المنصات المخصصة لتطوير المسارات المهنية للشباب.
وخلال مشاركتها، نظّمت فودكس ورشة عمل متخصصة بعنوان “استكشاف نمو الأعمال من خلال نجاح العملاء”، قدمها خالد أشرف، مدير عمليات العملاء بالشركة، حيث ركزت الورشة على دور نجاح العملاء كعنصر أساسي في دعم نمو الشركات وتعزيز استدامتها.
وسلطت الورشة الضوء على أهمية فهم سلوك العملاء وتحويله إلى استراتيجيات قابلة للتطبيق، إلى جانب مناقشة التحديات التي تواجه قطاع الأغذية والمشروبات، مثل ارتفاع التكاليف وضغوط التشغيل، مع التأكيد على أن نجاح العملاء لم يعد مجرد وظيفة داعمة، بل أصبح محركًا رئيسيًا للأعمال.
كما تناولت الورشة عددًا من المحاور المهمة، من بينها نماذج الأعمال المختلفة، ونموذج البرمجيات كخدمة (SaaS)، ونماذج الإيرادات، بالإضافة إلى رحلة العميل، مع توضيح الفارق بين دعم العملاء الذي يركز على حل المشكلات، ونجاح العملاء الذي يتبنى نهجًا استباقيًا لتعزيز القيمة طويلة الأجل.
وأكدت فودكس خلال مشاركتها رؤيتها في أن الشباب ليسوا فقط موظفي المستقبل، بل يمثلون قوة دافعة للابتكار في ظل التحول الرقمي، مشددة على أهمية تزويدهم بالمعرفة والأدوات اللازمة لتعزيز قدرتهم على التكيف والمنافسة في سوق العمل.
وتأتي هذه المشاركة في إطار التزام الشركة بدعم وتمكين الشباب، وتعزيز مساهمتها في تطوير بيئة الأعمال، من خلال التفاعل المباشر مع المواهب الشابة وربطها بمتطلبات سوق العمل الحديث.
