حذرت شعبة الذهب والمعادن الثمينة باتحاد الصناعات المصرية، برئاسة إيهاب واصف، المواطنين من مخاطر شراء الذهب في مصر عبر التطبيقات الإلكترونية والمنصات الرقمية غير المضمونة، مؤكدة أهمية توخي الحذر عند التعامل مع هذه التطبيقات، خاصة في ظل غياب ضمانات حقيقية تكفل حقوق المشترين حال توقف المنصة أو إغلاق التطبيق.
وأكدت الشعبة أن شراء الذهب بصورة فعلية ومباشرة من الأسواق، وتسلم المشغولات أو السبائك الذهبية باليد، يمثل الخيار الأكثر أمانا للمستهلك، مقارنة بشراء أرصدة ذهبية عبر التطبيقات الإلكترونية دون حيازة فعلية للمعدن.
مخاطر شراء الذهب عبر التطبيقات الإلكترونية
وأوضحت الشعبة أن بعض التطبيقات تتيح للمستخدم شراء كميات من الذهب وتسجيلها كأرصدة إلكترونية داخل حسابه، دون أن يكون الذهب في حيازته الفعلية، وهو ما يثير تساؤلات بشأن آليات استلام المعدن وحقوق العملاء حال توقف التطبيق عن العمل أو إغلاقه لأي سبب.
وشددت على عدم وجود ضمانات حقيقية كافية لاسترداد أموال العملاء في مثل هذه الحالات، خاصة إذا لم تكن هناك آليات واضحة وملزمة تتيح للمستخدم استلام الذهب الذي اشتراه فعليا، أو استرداد قيمته بصورة مضمونة، الأمر الذي قد يعرض مدخرات المواطنين لمخاطر غير محسوبة.
وأضافت أن التعامل المباشر مع تجار الذهب المعتمدين في السوق يتيح للمستهلك معاينة المنتج والتأكد من وزنه وعياره والحصول عليه فور إتمام عملية الشراء، بما يقلل من المخاطر المرتبطة بالمعاملات الإلكترونية غير الواضحة.
ضوابط شراء المشغولات الذهبية عبر الإنترنت
وفيما يتعلق بشراء المشغولات الذهبية عبر الإنترنت، أكدت شعبة الذهب أهمية التعامل مع الصفحات الإلكترونية التابعة لمحال الذهب القائمة والمعروفة، والتي تمتلك مقرات فعلية ومعلومة للمستهلكين، بما يتيح إمكانية الرجوع إليها والتحقق من المنتجات واستلامها بصورة مباشرة.
وحذرت من الاعتماد على صفحات البيع غير المعروفة، خاصة الصفحات التي تروج لبيع المشغولات الذهبية المستعملة أو منتجات «زيرو مصنعية»، دون وجود مقر تجاري واضح أو بيانات موثوقة عن البائع.
وشددت على ضرورة التأكد من هوية الجهة التي يتم الشراء منها ومدى مصداقيتها قبل تحويل أي مبالغ مالية، لتجنب التعرض لعمليات الاحتيال أو فقدان الأموال دون ضمانات لاستردادها.
شعبة الذهب تقدم نصائح للمواطنين عند شراء السبائك والمشغولات
ونصحت الشعبة المواطنين بضرورة الالتزام بمجموعة من الإجراءات لحماية مدخراتهم عند شراء الذهب، أبرزها:
- شراء الذهب من المحال والتجار المعروفين والمعتمدين في السوق.
- الحرص على استلام المشغولات أو السبائك الذهبية باليد عند إتمام عملية الشراء.
- التأكد من صحة العيار ووجود الدمغة الرسمية المعتمدة.
- معاينة المنتج والتحقق من وزنه ومواصفاته قبل الدفع.
- الحصول على فاتورة تفصيلية تتضمن بيانات المشغولات أو السبائك ووزنها وعيارها وسعرها.
- تجنب تحويل الأموال إلى صفحات أو منصات إلكترونية غير معروفة أو لا تمتلك مقرات تجارية واضحة.
- التأكد من وجود ضمانات قانونية ومالية واضحة قبل التعامل مع أي منصة لشراء الذهب إلكترونيا.
الشراء الفعلي للذهب يحمي مدخرات المواطنين
وأكدت شعبة الذهب والمعادن الثمينة باتحاد الصناعات المصرية أن الحفاظ على مدخرات المواطنين يتطلب الاعتماد على أساليب شراء واضحة ومضمونة، وعدم الانسياق وراء سهولة الشراء عبر التطبيقات الإلكترونية أو العروض التي تستهدف جذب المستهلكين، قبل التأكد من وجود ضمانات قانونية ومالية حقيقية تحمي حقوق العملاء وتضمن حصولهم على الذهب المملوك لهم.
وتأتي هذه التحذيرات في إطار التأكيد على أهمية وعي المستهلك بالمخاطر المحتملة للمعاملات الرقمية المرتبطة بالذهب، وضرورة التحقق من موثوقية البائع وآليات تسليم المعدن قبل اتخاذ قرار الشراء، بما يحافظ على حقوق المشترين ومدخراتهم.
