في خطوة تعكس التزامها بالشفافية، أعلنت شركة مانغو (MANGO) الإسبانية، الرائدة في مجال الأزياء والإكسسوارات، عن تعرض أحد مزودي خدمات التسويق الخارجيين لهجوم إلكتروني أدى إلى تسريب بيانات شخصية تخص عددًا من عملائها.
تأسست مانغو عام 1984 في برشلونة، وتُعد اليوم من أبرز علامات الموضة الأوروبية، حيث تدير أكثر من 2,800 متجرًا فعليًا وإلكترونيًا في 120 دولة حول العالم. وتوظف الشركة نحو 16,300 موظف، محققةً إيرادات سنوية تُقدّر بـ 3.3 مليار يورو، يأتي منها حوالي 30% من المبيعات عبر الإنترنت.
تفاصيل الخرق الأمني
أوضحت الشركة في إشعارات رسمية أرسلتها لعملائها في 14 أكتوبر 2025 أن البيانات التي جرى اختراقها تتعلق بمعلومات تُستخدم في الحملات التسويقية فقط. وجاء في البيان: “تود مانغو إعلامكم بأن أحد مزودي خدمات التسويق الخارجيين قد تعرض لاختراق غير مصرح به طال بيانات شخصية لبعض العملاء.”
وتشمل المعلومات التي تم تسريبها الاسم الأول، الدولة، الرمز البريدي، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
وأكدت الشركة أن البيانات الحساسة الأخرى مثل الأسماء الكاملة، وأرقام الحسابات البنكية، وبطاقات الائتمان، وأرقام الهويات أو جوازات السفر، وبيانات تسجيل الدخول لم تتأثر بالحادث.
تدابير الأمان والشفافية
رغم أن غياب الأسماء الكاملة من البيانات المسربة يقلل من احتمالات إساءة الاستخدام، إلا أن خبراء الأمن السيبراني حذروا من إمكانية استغلال المعلومات الأخرى في حملات تصيد إلكتروني (Phishing) تستهدف العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
وأكدت مانغو أن أنظمتها التقنية الداخلية لم تتعرض لأي خرق، وأن البنية التحتية لتقنية المعلومات لا تزال تعمل بكفاءة دون أي تأثير على العمليات التجارية.
“نؤكد لعملائنا أن كل شيء يعمل بصورة طبيعية، وأن أنظمة مانغو الأساسية لم تتعرض لأي اختراق”، جاء في بيان الشركة الرسمي.
موقف مانغو وتوصياتها للعملاء
تعهدت الشركة بمواصلة التحقيق في الحادث بالتعاون مع خبراء الأمن الرقمي لضمان عدم تكراره مستقبلاً. كما أوصت عملاءها بتوخي الحذر من أي رسائل مشبوهة تطلب معلومات شخصية أو مصرفية، وعدم النقر على الروابط غير الموثوقة التي قد تصل عبر البريد الإلكتروني.
مستقبل الأمن الرقمي في قطاع التجزئة
تُسلّط هذه الواقعة الضوء على أهمية تأمين البيانات في بيئة التجارة الإلكترونية المتسارعة، لا سيما مع تزايد اعتماد شركات الأزياء العالمية على حملات التسويق الرقمية التي تجمع بيانات العملاء بشكل مستمر. ومع نمو التجارة الإلكترونية بنسبة تفوق 30% لدى مانغو، يصبح الاستثمار في أنظمة حماية متقدمة ضرورة استراتيجية لحماية ثقة العملاء واستدامة الأعمال.
