شهد معرض ومؤتمر مصر الدولي للتكنولوجيا للشرق الأوسط وإفريقيا “Cairo ICT 2024″، الذي يُعقد تحت شعار “الموجة التالية”، اهتمامًا كبيرًا بابتكار الحلول التكنولوجية في قطاع التأمين. أكد المشاركون في جلسة حوارية ضمن فعاليات المعرض أهمية تبني رؤية مستقبلية تستند إلى التكنولوجيا لتعزيز الكفاءة وتحسين تجربة العملاء.
أبرز النقاشات والرؤى المستقبلية
هاني موسى، مدير أول تطوير الحوسبة السحابية بشركة “إي فاينانس”، أوضح أن التطور التكنولوجي يفرض على قطاع التأمين التكيف مع التغيرات السريعة لضمان النجاح والاستمرارية. وأكد على دور تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتقديم خدمات رقمية متميزة. كما أشار إلى المنصات الإلكترونية التي تسمح للعملاء بإدارة وثائقهم بسهولة وأمان.
أما علاء الزهيري، رئيس الاتحاد المصري للتأمين، فقد ألقى الضوء على أهمية الاستثمارات في أمن المعلومات، مشيرًا إلى أن التأمين السيبراني أصبح ضرورة ملحة في ظل زيادة التهديدات الرقمية. وأضاف أن الذكاء الاصطناعي يعزز سرعة اتخاذ القرارات عبر تحليل كميات هائلة من البيانات بدقة.
تطوير الخدمات الرقمية لعملاء التأمين
من جانبه، أكد عمر جودة، رئيس شركة “مصر للتأمين”، أن شركته تتبنى استراتيجية للتحول الرقمي من خلال إصدار وثائق تأمين إلكترونيًا وإجراء المعاينات والتعويضات عبر منصات رقمية. وأوضح أن التحول الرقمي يدعم خفض التكاليف ويزيد من قاعدة العملاء المحتملين.
وفي ذات السياق، أعلن محمد موافي، رئيس قطاع قنوات التوزيع بشركة “مصر لتأمينات الحياة”، عن تصميم منتج رقمي شامل يتيح للعملاء الاستفادة من خدمات التأمين عبر قنوات إلكترونية متكاملة.
الهيئة العامة للرقابة المالية وتعزيز الأمان الرقمي
شريف يحيى، نائب مساعد رئيس هيئة الرقابة المالية، سلط الضوء على إطلاق كتاب دوري يهدف إلى تأسيس بنية تحتية رقمية قوية للقطاع، مع التركيز على تعزيز الأمن السيبراني. وأشار إلى تطوير منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لدعم مختلف الأنشطة التأمينية.
شراكات استراتيجية وابتكار متواصل
يحظى معرض “Cairo ICT 2024” برعاية كبرى الشركات التكنولوجية مثل “دل تكنولوجيز”، و”إي فاينانس”، والبنك التجاري الدولي، وهواوي، وماستركارد. وقد أثنى الحضور على دور المعرض كمنصة فعالة لتبادل الأفكار وتعزيز التعاون بين الشركات والهيئات.
