تلقى مستخدمو تطبيق واتساب على أندرويد خلال الأشهر الماضية عدة شكاوى بخصوص استخدام التطبيق للميكروفون بصورة متكررة في أوقات مختلفة، حتى في حالة عدم استخدامهم للتطبيق على الإطلاق، مما أثار شكوكهم بشأن تنصت التطبيق عليهم دون علمهم، حتى في حالة إيقاف تشغيل التطبيق في الخلفية. وقد أدى هذا السلوك الغريب للتطبيق إلى إثارة مخاوف بشأن الخصوصية لدى بعض المستخدمين.
تصاعدت الشكوك بشأن تنصت تطبيق واتساب على المستخدمين دون علمهم، ووصلت إلى ذروتها عندما هاجم الملياردير الأمريكي، إيلون ماسك، التطبيق، واعتبره “لا يمكن الوثوق به”. وجاء ذلك ردًا على تغريدة نشرها أحد مهندسي تويتر، أشار فيها إلى أن تطبيق واتساب يستخدم الميكروفون على نحو متكرر، مستشهدًا بصورة من لوحة الخصوصية في نظام أندرويد، مما دفع بعض المستخدمين إلى التساؤل عن سبب هذا السلوك الغريب للتطبيق.
ذكر حساب مطوري أندرويد الرسمي التابع لشركة جوجل على تويتر أنه تم اكتشاف مشكلة في النظام تؤثر على عدد محدود من مستخدمي تطبيق واتساب على أندرويد، وتتمثل في ظهور مؤشرات وإشعارات خطأ في لوحة الخصوصية في نظام أندرويد. ونصح الحساب مستخدمي واتساب بتحديث التطبيق من أجل حل المشكلة، وثمن التعاون مع فريق مطوري واتساب في العمل على حل المشكلة، كما قدمت جوجل اعتذارها عن أي لبس قد يكون سببه هذا الخطأ للمستخدمين.
أثارت شكوى من مستخدمي تطبيق واتساب بشأن عرض معلومات خاطئة في قسم الخصوصية ردًا من شركة ميتا المالكة للتطبيق. وأوضحت الشركة أنها ترجع سبب المشكلة إلى خطأ في نظام تشغيل أندرويد الذي يؤدي إلى عرض معلومات مغلوطة. وأكدت جوجل لاحقًا هذا التفسير. ورغم عدم ذكر جوجل لأي تفاصيل أخرى حول المشكلة أو كيفية حلها، فإن هذا التوضيح يمكن أن يهدئ مستخدمي التطبيق، ويساعد في التصدي للاتهامات التي وجهت لواتساب مؤخرًا.
ويقدم الخبراء بعض التوصيات التي يمكن لمستخدمي واتساب اتباعها لحماية خصوصيتهم، بما في ذلك عدم إرسال أي معلومات حساسة عبر التطبيق، ويمكن للمستخدمين التحقق من الخصوصية في واتساب، وذلك عن طريق الدخول إلى إعدادات الحساب واختيار خيار الخصوصية، يمكن من خلال هذا الخيار تعيين من يمكنه الاتصال بالمستخدم ومن لا يمكنه، ومن يمكنه رؤية الحالة والصور، وغيرها من الإعدادات المتعلقة بالخصوصية.
كما يجنب تجنب المحادثات الحساسة في الأماكن العامة حيث يمكن لأي شخص سماع ما يقال والوصول إلى محتوى المحادثات، هذا إلى جانب ضرورة عدم تحميل الرسائل غير المعروفة أو الملفات المرفقة غير معلومة المصدر، حيث يمكن أن تحتوي على فيروسات أو برامج ضارة.
