شهدت منصة X، المعروفة سابقًا باسم تويتر، موجة واسعة من الشكاوى من المستخدمين في عدة دول، بما فيها مصر والهند، بعد تعذر تسجيل الدخول إلى الحسابات، بالتزامن مع إطلاق أكبر تحديث لنظام المراسلة المباشرة منذ سنوات.
وأكدت المنصة أن التشفير الجديد لا يمنع تمامًا مخاطر هجمات “الرجل في المنتصف”، ما قد يسمح نظريًا لطرف داخلي أو جهة قانونية بالوصول إلى المحادثات، وهو ما دفع الشركة لتطوير أدوات تحقق إضافية لضمان أمان الدردشات في المستقبل.
تحديث المراسلة الجديد وتوفره على الأنظمة المختلفة
يأتي التحديث الجديد متاحًا حاليًا على iOS والويب، مع قرب إصدار نسخة أندرويد التي تخضع للاختبار النهائي، ما يعني أن ملايين المستخدمين حول العالم سيحصلون على المزايا الجديدة قريبًا. ويشمل التحديث إصدارًا أوليًا من الدردشات المشفرة، وقد توقف الإطلاق في مايو 2025 لإصلاح بعض المشكلات قبل الإصدار العالمي.
انقطاع الخدمة ومسؤولية Cloudflare
في وقت لاحق، شهدت المنصة انقطاعًا واسع النطاق، وأفاد آلاف المستخدمين بعدم القدرة على تحميل المنشورات أو تحديث التطبيق، وفق موقع تتبع الأعطال DownDetector. تشير المؤشرات إلى أن السبب المحتمل مرتبط بشركة Cloudflare، المزود الأمريكي لخدمات البنية التحتية للإنترنت، والتي أعلنت أن شبكتها العالمية تواجه مشكلات وتحقق في تأثيرها على عدة عملاء، مع تسجيل أخطاء 500 واسعة النطاق.
وتوفر Cloudflare خدمات حماية المواقع من الهجمات الإلكترونية مثل DDoS، وتسريع المواقع، وخدمات DNS ومراقبة الشبكات لضمان سرعة واستقرار المواقع الإلكترونية.
تعافي جزئي وتحذيرات الخبراء
بدأت مؤشرات التحسن بالظهور، إذ سجل موقع DownDetector انخفاضًا في عدد البلاغات إلى حوالي نصف ذروتها السابقة، بينما يعمل التطبيق والموقع الإلكتروني جزئيًا لدى بعض المستخدمين. ومع ذلك، حذر الخبراء من استمرار المشكلة لبعض الوقت، خاصةً مع استمرار بعض الأخطاء في منظومة Cloudflare.
تداعيات الأزمة على الاعتماد على البنية التحتية الخارجية
تبرز هذه الأزمة حجم الاعتماد الكبير لمنصات التواصل الاجتماعي على مزودي الخدمات الخارجية لضمان استقرارها، وتسلط الضوء على التأثير الكبير لمشكلات البنية التحتية على الملايين من المستخدمين. وتجدر الإشارة إلى أن هذا الانقطاع يأتي بعد أقل من شهر من تعرض خدمات أمازون السحابية AWS لمشكلات مماثلة أثرت على عدد واسع من المواقع والخدمات عبر الإنترنت.
