زار الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مقر شركة ساذرلاند Sutherland الأمريكية في الإسكندرية، ضمن جولته بعدد من كبرى الشركات العالمية العاملة في مجال التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية وخدمات الأعمال.
وأكد مدبولي أن وجود الدولة داخل هذه الصروح العالمية يعكس اهتمامها بدعم صناعة التعهيد وتهيئة فرص النمو للشركات العاملة بها، مشيرًا إلى ما توفره هذه الصناعة من قيمة مضافة لمصر، ومكانة دولية، وفرص لتأهيل الكوادر الوطنية الشابة.
6 آلاف موظف في مقر ساذرلاند بالإسكندرية
وخلال الجولة، أوضح أحمد ريحان، رئيس ساذرلاند الشرق الأوسط لشئون المقر والشئون الحكومية، أن الشركة بدأت عملياتها في الإسكندرية عام 2010 بنحو 65 موظفًا، بينما تجاوز عدد العاملين بها حاليًا 6 آلاف موظف في المحافظة.
ويمثل مركز الإسكندرية أكثر من 70% من حجم عمليات ساذرلاند في مصر، التي يزيد إجمالي العاملين بها على 8500 موظف في القاهرة والإسكندرية.
وتقدم فرق العمل بالإسكندرية خدمات متنوعة لعملاء عالميين، تشمل خدمات الأعمال وإدارة العمليات والدعم الفني وإدارة الأساطيل، إلى جانب خدمات في قطاعات السياحة والضيافة والتكنولوجيا والاتصالات والخدمات الرقمية.
ويقدم العاملون خدماتهم بلغات متعددة تصل إلى 16 لغة، من بينها العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية والبرتغالية والروسية والتركية.
ساذرلاند تستهدف 3 آلاف وظيفة جديدة
من جانبه، أوضح محمد الكيكي، رئيس ساذرلاند الشرق الأوسط لشئون التعهيد، أن نشاط الشركة يعكس تطور صناعة التعهيد في مصر، التي لم تعد تقتصر على مراكز الاتصال وخدمة العملاء، بل أصبحت تشمل عمليات متخصصة تحتاج إلى مهارات وخبرات متنوعة.
وأشار إلى خدمات إدارة الأساطيل التي تقدمها الشركة لأحد كبار عملائها في قطاع البترول، مع توجيه هذه الخدمات إلى أسواق في الشرق الأوسط وأفريقيا.
كما لفت إلى توقيع ساذرلاند مذكرة تفاهم مع إيتيدا في أبريل 2025، تستهدف إضافة 3 آلاف وظيفة جديدة حتى مارس 2028.
قصص نجاح لشباب ساذرلاند أمام رئيس الوزراء
وخلال الزيارة، استمع رئيس الوزراء إلى قصص نجاح عدد من الشباب العاملين بالشركة، بينهم يوسف أشرف، البالغ من العمر 27 عامًا، والذي تخرج في كلية الطب بجامعة الإسكندرية.
وأوضح يوسف أنه بدأ العمل في ساذرلاند منذ خمس سنوات كوكيل لتلقي الاتصالات، ثم تمت ترقيته إلى مدير فريق، قبل أن يتولى منصب مدير عمليات في أحد الحسابات الأمريكية المعروفة، مؤكدًا أن الشركة أتاحت له فرصًا للتطور والنمو المهني.
كما استمع مدبولي إلى تجربة منة البحيري، البالغة 28 عامًا، خريجة كلية الآداب قسم الآثار اليونانية والرومانية، والتي بدأت العمل في ساذرلاند عام 2020 بالتوازي مع دراستها الجامعية.
وتطورت مسيرتها داخل الشركة من العمل في حساب في مرحلة الإطلاق إلى تولي إدارته، ليصبح مدعومًا بتسع لغات ويضم نحو 150 موظفًا، إلى جانب إدارتها فرق عمل في الهند والفلبين وماليزيا ومصر، ومشاركتها في فريق معني بالصحة النفسية للموظفين.
مدبولي: فخور بنجاحات الشباب
وفي تعقيبه على قصص النجاح، أعرب الدكتور مصطفى مدبولي عن شعوره بالفخر بهذه النماذج الشبابية التي تمكنت من تحقيق نجاحات والوصول إلى آفاق بعيدة في صناعة التعهيد.
وأكد رئيس الوزراء أن هذه الصناعة تمثل أحد المجالات الواعدة المرتبطة بالمستقبل واحتياجاته، خاصة في ظل قدرتها على توفير فرص عمل للشباب وتنمية مهاراتهم وفتح المجال أمامهم للعمل مع أسواق وعملاء عالميين.
