تعلن شركة “مايكروسوفت” عن إطلاق أداة جديدة مصممة لمساعدة مسؤولي تقنية المعلومات في إصلاح الأجهزة التي تعمل بنظام “ويندوز”، والتي تضررت جراء التحديث الخاطئ لـ “كراود سترايك”. الشركة أكدت في بيان رسمي يوم الأحد أن الأداة الجديدة تهدف إلى إعادة تشغيل الأجهزة بنظام “ويندوز” للعمل بشكل طبيعي. تعمل الأداة على إنشاء محرك أقراص افتراضي قابل للتعديل لاستعادة الملفات الأساسية للنظام بفعالية وسرعة.
كيفية عمل أداة مايكروسوفت الجديدة
تسهل أداة مايكروسوفت عملية الاستعادة من خلال تشغيلها في بيئة “Windows PE”. يتم ربط الأداة بالأجهزة عبر USB، مما يسمح بالوصول إلى قرص الجهاز المتأثر وحذف ملف “كراود سترايك” الذي تسبب في الأعطال. بهذه الطريقة، يمكن للجهاز العودة إلى التشغيل الطبيعي دون الحاجة إلى الوضع الآمن أو صلاحيات المسؤول.
خطوات استعادة خاصة للأجهزة الافتراضية
بالإضافة إلى ذلك، قدمت مايكروسوفت خطوات استعادة خاصة للأجهزة الافتراضية التي تعمل بنظام “ويندوز” على خدمة التشغيل السحابي Azure. كما نشرت خطوات الاستعادة لجميع أجهزة “ويندوز 10″ و”ويندوز 11” على موقع الدعم الخاص بها. هذا لضمان تمكين المستخدمين من إصلاح أجهزتهم بفعالية متعددة.
التحذيرات والتوقعات
يجدر بالذكر أن خبراء تقنية المعلومات حذروا من أن البنية التحتية التقنية العالمية قد تحتاج إلى أسابيع للتعافي بالكامل من آثار هذا العطل. هذا العطل أدى إلى توقف ملايين من أجهزة المؤسسات والخدمات الحيوية على مستوى العالم، والذي أُعرف إعلاميًا باسم “CrowdStrike Outage”.
بهذا الإطلاق، تظهر مايكروسوفت التزامها المستمر بدعم مستخدميها وحل المشكلات التقنية التي تؤثر على أداء الأجهزة. يجب على المستخدمين متابعة التحديثات والتعليمات من مايكروسوفت لضمان تطبيق الأداة بشكل صحيح والاستفادة القصوى منها.
