أعلنت فودافون مصر عن إطلاق خدمة مبتكرة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين عند تلقي المكالمات التسويقية، حيث ستتيح هذه الخدمة للمستقبلين معرفة اسم الشركة المتصلة بهم بكل شفافية. فمع هذه الخدمة الجديدة، سيصبح بإمكان العملاء التعرف فورًا على اسم شركة المتصل ورقم الهاتف المخصص للمكالمات التسويقية التي يتلقونها.
وفي إطار حرصها على تقديم أفضل تجربة للعملاء، تؤكد فودافون أن الخدمة ستكون متاحة في الوقت الحالي فقط للشركات المشتركة في أنظمة RED و Flex، مع تخطيط لتوسيع الخدمة لتشمل الأفراد في المستقبل القريب. وتأتي هذه الخطوة كجزء من التزام الشركة بتقديم خدمات مبتكرة تعمل على تسهيل الحياة اليومية للعملاء وتحقيق أعلى درجات الشفافية في التعاملات التسويقية.
وتسعى فودافون من خلال هذه الخدمة إلى تقنين المكالمات التسويقية وتوفير بيئة أكثر تنظيمًا للشركات والأفراد على حد سواء. كما تتيح فودافون للشركات الاشتراك في الخدمة بكل سهولة، إما من خلال زيارة أحد فروع الشركة أو من خلال التواصل مع مندوب المبيعات المعني.
من جانب آخر، أكدت فودافون أنها تضمن الحفاظ على حقوق المستخدمين، حيث سيتعرض أي خط يتلقى شكاوى متكررة من المكالمات التسويقية إلى توقيف الخدمة في حال عدم الاشتراك في الخدمة.
فودافون مصر تثبت من خلال هذه المبادرة الجديدة قدرتها على الابتكار في مجال الخدمات وتلبية احتياجات عملائها، ليتمكنوا من الاستفادة من تجربة أكثر تنظيمًا وشفافية في جميع مكالماتهم التسويقية.
