حققت شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات (RCX)، إحدى شركات مجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، إيرادات مجمعة بلغت 1.7036 مليار جنيه خلال النصف الأول من عام 2026، بزيادة 29.3% مقارنة بـ1.3181 مليار جنيه خلال الفترة المقابلة من عام 2025، في مؤشر على استمرار النمو القوي لأعمال الشركة وخدمات التعهيد.
وتسارع نمو الإيرادات خلال الربع الثاني من العام، بعدما ارتفعت بنسبة 24.2% على أساس سنوي لتصل إلى 849.1 مليون جنيه.
نمو قوي لخدمات التعهيد
واصل قطاع التعهيد الخارجي لمراكز الاتصال (BPO)، الذي يمثل النشاط الرئيسي للشركة، أداءه القوي، بعدما ارتفعت إيراداته بنسبة 32.8% إلى 918.9 مليون جنيه، مستحوذًا على 53.9% من إجمالي الإيرادات.
وسجلت خدمات تعهيد الموارد البشرية (Insourcing) أعلى معدلات النمو بين قطاعات الشركة، بزيادة بلغت 41% لتصل الإيرادات إلى 343.9 مليون جنيه.
كما ارتفعت إيرادات خدمات استضافة مراكز الاتصالات (Hosting) بنسبة 16.8% لتصل إلى 440.9 مليون جنيه، لتستمر في تمثيل نحو ربع إجمالي إيرادات الشركة.
مصر تستحوذ على 79.2% من الإيرادات
وعلى المستوى الجغرافي، حافظت مصر على موقعها كأكبر مساهم في إيرادات الشركة، بحصة بلغت نحو 79.2% بقيمة 1.3491 مليار جنيه، وبنمو سنوي 25.6%.
وساهمت أسواق الخليج بنحو 332.6 مليون جنيه، بما يمثل 19.5% من إجمالي الإيرادات، بينما بلغت مساهمة بولندا 21.9 مليون جنيه، بنسبة 1.3%.
وفيما يتعلق بتركيبة العملات، بلغت الإيرادات المقومة بالدولار الناتجة عن عمليات التصدير نحو 1.173 مليار جنيه، بما يعادل 68.9% من إجمالي الإيرادات، مقابل 530.6 مليون جنيه من السوق المحلية مقومة بالجنيه المصري، وهو ما يوفر للشركة قدرًا من الحماية أمام تقلبات أسعار الصرف.
ارتفاع الأرباح مع استمرار الاستثمار في التوسع
وعلى صعيد الربحية، ارتفع مجمل الربح بنسبة 19.9% ليصل إلى 723.9 مليون جنيه، فيما سجلت الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) نموًا بنسبة 13.5% لتبلغ 387.2 مليون جنيه.
وتمكنت الشركة من خفض نسبة المصروفات العمومية والإدارية والبيعية إلى الإيرادات من 15% إلى 13.8%، مدفوعة بتحسن الكفاءة التشغيلية والانضباط في إدارة المصروفات.
في المقابل، ارتفعت تكلفة الإيرادات إلى 1.0059 مليار جنيه، واستحوذت الأجور على نحو 79% منها، في ظل توسع الشركة في التوظيف وزيادة طاقتها الاستيعابية لدعم خطط النمو المستقبلية.
وانعكس ذلك على هوامش الربحية، إذ بلغ هامش مجمل الربح 42.5%، بينما سجل هامش EBITDA نحو 22.7%. وبلغ صافي الربح بعد الضرائب 133.9 مليون جنيه، بهامش صافي قدره 7.9%.
الخشن: التوسع في الخليج وأوروبا أولوية
وقال علاء الخشن، الرئيس التنفيذي لشركة راية لخدمات مراكز الاتصالات، إن الشركة تدخل النصف الثاني من 2026 برؤية واضحة للنمو، تستند إلى مجموعة من المحاور المتكاملة، يأتي في مقدمتها التوسع الجغرافي في أسواق دول الخليج وأوروبا، باعتبارها من الأسواق الواعدة ومحركات النمو الرئيسية للشركة خلال المرحلة المقبلة.
وأوضح الخشن أن الشركة تعمل على توسيع نطاق خدماتها وإضافة حلول جديدة تتوافق مع احتياجات السوق المحلية وأسواق التصدير، بما يعزز قدرتها التنافسية ويدعم تنويع محفظة الخدمات والعملاء.
وأشار إلى أن الشركة تولي اهتمامًا متزايدًا بتطوير خدمات الذكاء الاصطناعي ودمج تطبيقاته تدريجيًا في مختلف الخدمات والعمليات، بالتوازي مع التطورات التي تشهدها صناعة التعهيد عالميًا.
ويستهدف التوسع في تقنيات الذكاء الاصطناعي رفع كفاءة العمليات وتحسين تجربة العملاء وتعزيز القيمة المقدمة لهم، إلى جانب دعم قدرة الشركة على تقديم حلول أكثر تطورًا لعملائها في الأسواق المختلفة.
توسع في المحافظات وزيادة العمالة
وعلى مستوى السوق المصرية، أوضح الخشن أن الشركة تدرس التوسع في عدد من المحافظات الجديدة خارج القاهرة، بالتزامن مع مواصلة زيادة أعداد العاملين في مدينة الغردقة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية تستهدف توسيع وتنويع قاعدة عمليات الشركة داخل مصر، والاستفادة من الكفاءات والمواهب المتاحة في مختلف المحافظات، بما يدعم خطط الشركة لزيادة الطاقة التشغيلية ومواصلة النمو خلال الفترة المقبلة.
وتعكس نتائج النصف الأول من 2026 استمرار توسع راية لخدمات مراكز الاتصالات، مدعومًا بنمو أعمال التعهيد، وزيادة الإيرادات التصديرية، والتوسع الجغرافي، إلى جانب الاستثمار في الكوادر البشرية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي كأحد محركات النمو المستقبلية.
