أعلنت مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، إحدى مؤسسات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجية مع أوتوبرو التابعة لمجموعة إينوك، بهدف الارتقاء بمعايير خدمات صيانة المركبات وتعزيز الشفافية وجودة خدمات ما بعد البيع في قطاع السيارات داخل الإمارة.
وتهدف الاتفاقية إلى اعتماد أوتوبرو كشريك تقني وتشغيلي لدعم عمليات التقييم الفني وتطبيق معايير الجودة الموحدة، إلى جانب تعزيز وعي المستهلكين وتمكينهم من اتخاذ قرارات أكثر دقة عند اختيار مزودي خدمات السيارات.
رفع جودة خدمات السيارات في دبي
تسعى هذه الشراكة إلى تحسين مستوى خدمات ما بعد البيع من خلال تطبيق معايير تشغيلية وفنية موحدة، بما يضمن تحسين كفاءة السوق وتعزيز المنافسة العادلة بين مزودي الخدمات، والحد من أي ممارسات غير منضبطة.
كما تركز الاتفاقية على تعزيز الشفافية في التسعير والخدمات، بما يسهم في بناء ثقة أكبر بين المستهلكين ومراكز صيانة المركبات، وتقليل النزاعات المتعلقة بجودة الخدمة أو الأسعار.
دعم أجندة دبي الاقتصادية D33
تأتي هذه الخطوة ضمن مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33، التي تهدف إلى ترسيخ مكانة دبي كمركز عالمي للأعمال وتعزيز بيئة استثمارية عادلة وشفافة تدعم النمو المستدام.
توعية وتمكين المستهلكين
كما تشمل الشراكة إطلاق مبادرات توعوية تهدف إلى رفع مستوى وعي المستهلكين بحقوقهم ومعايير الخدمة، بما يعزز الطلب على مقدمي الخدمات الملتزمين بالجودة والمعايير المعتمدة.
وأكدت مؤسسة دبي لحماية المستهلك أن هذه المبادرة تمثل خطوة مهمة نحو تنظيم قطاع خدمات السيارات بشكل أكثر احترافية، ودعم بيئة سوق عادلة تعزز ثقة المتعاملين.
من جانبها، أكدت مجموعة إينوك أن هذا التعاون يعكس التزامها بتقديم حلول متكاملة وعالية الجودة في قطاع السيارات، ودعم جهود الدولة في تعزيز حماية المستهلك وتحقيق التنافسية في السوق.
نحو نموذج عالمي في تنظيم خدمات السيارات
ومن المتوقع أن تسهم هذه الشراكة في بناء نموذج متطور لإدارة خدمات صيانة المركبات، قائم على الجودة والشفافية والامتثال، بما يعزز مكانة دبي كوجهة رائدة في تنظيم الأسواق الخدمية.
