أعلنت شركة فودافون مصر عن إطلاق خدمة جديدة تهدف إلى تسهيل متابعة الرصيد بشكل فوري بعد انتهاء كل مكالمة، لتمنح العملاء راحة وشفافية كاملة في التحكم بمكالماتهم والرصيد المتاح لديهم. تُعد هذه الخدمة واحدة من المبادرات التي تقدمها فودافون لتسهيل تجربة العملاء وتعزيز التحكم في استهلاكهم للخدمات الصوتية.
وتتيح الخدمة للعملاء معرفة تكلفة المكالمة التي قاموا بها والرصيد المتبقي لديهم مباشرة بعد الانتهاء من المكالمة، ما يساعدهم على التخطيط الأفضل لمكالماتهم المستقبلية وتجنب أي مفاجآت في الرصيد. هذه الخدمة مناسبة لجميع فئات العملاء، سواء كانوا يستخدمون باقات مسبقة الدفع أو الدفع لاحقًا، وتأتي كأداة بسيطة وفعّالة لإدارة الاستخدام اليومي للهاتف المحمول.
للاشتراك في الخدمة، يمكن للعملاء استخدام الكود المختصر #9001* بمقابل رمزي قدره قرش واحد فقط، وهو سعر رمزي مقابل متابعة دقيقة وسريعة للرصيد. كما يمكن إلغاء الخدمة بسهولة في أي وقت من خلال الكود #9000* بدون أي تكلفة إضافية.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم فودافون للعملاء 400 ميجابايت مجانا عند الاشتراك في الخدمة، كنوع من التقدير والتحفيز على تجربة الخدمة الجديدة والاستفادة منها في متابعة استهلاك الإنترنت أيضًا. هذه الإضافة تجعل الخدمة أكثر جاذبية، خصوصًا للعملاء الذين يعتمدون بشكل كبير على استخدام المكالمات والبيانات في حياتهم اليومية.
تؤكد هذه الخدمة التزام فودافون الدائم بـتحسين تجربة المستخدم، من خلال تقديم أدوات ذكية للتحكم في الرصيد واستهلاك الخدمات، بما يعزز من رضا العملاء ويمنحهم شعورًا بالأمان المالي والرقابة الكاملة على مصروفاتهم.
