أعلنت الهيئة القومية للبريد عن تشغيل 2500 مكتب بريد في جميع أنحاء الجمهورية، إلى جانب جميع الأكشاك البريدية وسيارات البريد المتنقلة، يومي الجمعة والسبت الموافقين 1 و2 نوفمبر 2024. وقد تم الإعلان عن هذا القرار من قِبل داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة، بهدف تقديم الدعم لأصحاب المعاشات وضمان حصولهم على مستحقاتهم بكل يسر وسهولة.
أوقات العمل في عطلة نهاية الأسبوع
ستكون أوقات العمل في مكاتب البريد خلال يومي الجمعة والسبت محددة وفق التالي:
– **يوم الجمعة:** يبدأ العمل من الساعة 1 ظهرًا حتى الساعة 8 مساءً.
– **يوم السبت:** يبدأ العمل من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 3 عصرًا.
تهدف هذه الأوقات المرنة إلى تلبية احتياجات المواطنين وتسهيل حصولهم على الخدمات دون تأخير أو ازدحام، خاصةً أن الكثير من المواطنين يعتمدون على البريد لصرف معاشاتهم بشكل منتظم.
المتابعة والتحكم المركزي
أشارت الباز إلى أن وحدة التحكم المركزية بالهيئة القومية للبريد ستقوم بمتابعة انتظام العمل في جميع المنافذ خلال عطلة نهاية الأسبوع، حيث سيتم تقديم الخدمات بجودة عالية لضمان حصول المواطنين على أفضل خدمة ممكنة، علاوة على تذليل العقبات أمام الموظفين مما يساعد على تقديم الخدمات بسلاسة دون حدوث مشكلات. فضلاً عن متابعة شكاوى المواطنين للتأكد من معالجة أي ملاحظات قد ترد من العملاء. وتغذية ماكينات الصراف الآلي لضمان توافر النقد في كافة ماكينات “صراف آلي البريد المصري” لتلبية احتياجات المواطنين بسهولة.
تسهيل صرف المعاشات وتوفير الراحة للمواطنين
تهدف هذه الخطوة الاستثنائية إلى تسهيل عملية صرف المعاشات في الأيام المزدحمة، وتخفيف الضغط عن المواطنين وخاصة كبار السن، حيث يستطيعون التوجه إلى المكاتب أو الأكشاك أو حتى السيارات المتنقلة، والتي تقدم خدماتها في المناطق التي قد لا تتوفر فيها منافذ بريدية قريبة.
دور الهيئة في دعم المواطنين
تأتي هذه الجهود من قبل الهيئة القومية للبريد في إطار التزامها بدعم المواطنين وتقديم خدمات متميزة، حيث تعمل الهيئة بشكل متواصل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتوفير الدعم الفني والبشري اللازم لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم المختلفة.
