أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات المحمول التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير جودة خدمات المحمول في مصر عن الفترة من يناير إلى مارس 2025. ويعتمد التقرير على قياسات ميدانية دقيقة باستخدام سيارات مزودة بأجهزة اختبار تغطي 139 ألف كيلومتر من الطرق الرئيسية والفرعية بالمدن والقرى المصرية.
منهجية القياس
يعتمد التقرير على قياس أداء المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات باستخدام مؤشرات دقيقة لتقييم جودة الخدمة (QoS). تشمل هذه المؤشرات:
مؤشرات جودة المكالمات الصوتية:
* مؤشر عدم بدء المكالمة: نسبة المحاولات الفاشلة في بدء المكالمة.
* مؤشر عدم اكتمال المكالمة: نسبة المكالمات التي انقطعت قبل الإنهاء.
* مؤشر وقت بدء المكالمة: الوقت المستغرق منذ بدء المكالمة حتى الرد.
* مؤشر جودة الصوت: درجة وضوح الصوت أثناء المكالمة.
مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات:
* سرعة تنزيل البيانات (Download): لأقل 10% من العينات.
* سرعة تحميل البيانات (Upload): لأقل 10% من العينات.
نتائج جودة خدمات الصوت – الربع الأول 2025
فودافون:
* تحسّن ملحوظ: لم يتم رصد أي مناطق بها مشكلات في جودة الصوت في مارس 2025، مقارنة بـ4 مناطق في يناير.
أورنج:
* تدهور نسبي: ارتفع عدد المناطق التي تعاني من ضعف جودة الصوت إلى 15 منطقة في مارس مقابل 8 مناطق في يناير.
إي آند:
* زيادة طفيفة: 9 مناطق بها مشاكل في مارس، مقارنة بـ8 مناطق في يناير.
وي:
* استقرار نسبي: منطقتان تعانيان من ضعف جودة الصوت في مارس مقارنة بمنطقة واحدة في يناير.
نتائج جودة خدمات نقل البيانات – الربع الأول 2025
فودافون:
* تحسّن في الأداء: منطقة واحدة متأثرة فقط في مارس، مقارنة بـ4 مناطق في يناير.
* زيادة في سرعة التنزيل: من 53 إلى 60 ميجابت/ثانية.
أورنج:
* أداء ممتاز: لم تُرصد أي مشاكل في نقل البيانات طوال الربع.
* تحسن السرعة: من 47 إلى 50 ميجابت/ثانية.
إي آند:
* تحسّن واضح: انخفاض عدد المناطق المتأثرة إلى منطقة واحدة في مارس.
* تحسن سرعة التنزيل: من 58 إلى 60 ميجابت/ثانية.
وي:
* خدمة مستقرة: لم تُسجل أي مشاكل.
* أعلى سرعة تنزيل: 90 ميجابت/ثانية في مارس، مقابل 83 في يناير.
جهود تنظيمية لتحسين جودة الخدمة
اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة خطوات ملموسة لتحسين أداء الشبكات:
إطلاق الاستراتيجية الوطنية لـ IPv6
لتحديث البنية التحتية الرقمية وضمان استدامة الإنترنت، بهدف الاعتماد الكامل على البروتوكول بحلول عام 2030.
توسيع نطاق القياسات الميدانية
بدءًا من أبريل 2025، ليشمل 128 منطقة و1500 كم إضافي من الطرق الاستراتيجية.
اعتماد 685 محطة تغطية جديدة
خلال الربع الأول 2025، لتحسين التغطية وتعزيز مؤشرات جودة الاتصالات.
يُظهر تقرير جودة خدمات الاتصالات في مصر للربع الأول من 2025 تحسّنًا عامًا في جودة خدمات نقل البيانات، مقابل تفاوت في أداء خدمات الصوت بين الشركات. وقد عززت الإجراءات التنظيمية جهود تحسين البنية التحتية، بما ينعكس على تجربة المستخدم النهائي.
