كشف أحدث بحث أجرته شركة كاسبرسكي أن غالبية الناس أصبحوا يعتمدون على الوسائل الرقمية للتواصل مع أفراد عائلاتهم. إذ يستخدم 86% من المشاركين تطبيقات المراسلة للتواصل مع الأقارب، بينما يجري 58% منهم مكالمات فيديو منتظمة، و44% لديهم حسابات مشتركة على منصات البث الترفيهي.
ورغم أن هذه الرقمنة توفر راحة ومرونة في التواصل العائلي، يشير خبراء كاسبرسكي إلى أنّ الاستخدام المتزايد للأدوات الرقمية يتطلب وعياً أكبر بممارسات الأمان الرقمي وحماية الأجهزة من المخاطر السيبرانية.
أنماط التواصل الرقمية بين العائلات
يُظهر الاستطلاع أنّ الرسائل النصية عبر التطبيقات مثل واتساب، تيليجرام، سيجنال وفايبر هي الطريقة الأكثر شيوعاً للتواصل، خصوصًا بين الفئة العمرية 35–54 عامًا التي اختارتها بنسبة 89%. بينما كانت مكالمات الفيديو أقل استخدامًا بنسبة 58%.
كما يُعد تبادل المنشورات والصور والفيديوهات المضحكة (Memes) على منصات التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة شائعًا بين العائلات بنسبة 53%، مع تصدر الفئة العمرية 18–34 عاماً لهذه الممارسة بنسبة 58%، ما يعكس أهمية الفكاهة والرموز الثقافية المشتركة كوسائل للتقارب العائلي.
أما الجيل الأكبر من 55 عامًا فما فوق، فهو أقل نشاطًا رقميًا مقارنة بالفئات الأخرى، رغم أن 85% منهم يتواصلون عبر تطبيقات المراسلة و42% يتبادلون منشورات وصور مضحكة. ولذا، يُنصح بتوعية كبار السن حول حماية أنفسهم عند استخدام الإنترنت والأجهزة الرقمية.
المخاطر السيبرانية في التواصل الرقمي
حتى المستخدمون الخبراء معرضون لمخاطر سيبرانية محتملة، بدءًا من رسائل التصيد الاحتيالي وحتى هجمات الهندسة الاجتماعية المعقدة. وللحفاظ على أمان الحسابات والتطبيقات، ينصح الخبراء بتطبيق الإجراءات التالية:
-
تفعيل المصادقة الثنائية عند الإمكان
-
استخدام كلمات مرور فريدة ومعقدة لكل حساب
-
الحذر من الروابط والمرفقات غير الموثوقة
-
الاعتماد على حل أمني موثوق يحمي من التصيد الاحتيالي
-
اتباع إرشادات الأمان المقدمة من خبراء كاسبرسكي
الحسابات العائلية: وسيلة راحة أم مخاطرة؟
أظهرت النتائج أن 70% من العائلات تفضل مشاهدة الأفلام معًا، بينما تمتلك 44% منها حسابات اشتراك عائلية على منصات البث. أما الألعاب الإلكترونية، فاختارها 35% فقط كنشاط عائلي مشترك.
وعلى الرغم من أن مشاركة الحسابات قد تكون مجدية اقتصاديًا، فإنها تعرض خصوصية وأمن العائلة للخطر، إذ يؤدي استخدام حساب واحد من قبل عدة أفراد إلى احتمالية اختراق شامل. كما أن إعادة استخدام كلمات المرور عبر منصات متعددة يزيد من خطر تسريب البيانات المالية والحسابات الشخصية. لذلك يُنصح باستخدام مدير كلمات مرور لإدارة جميع الحسابات العائلية بأمان.
تعليق الخبراء
قالت مارينا تيتوفا، نائبة رئيس قسم أعمال المستهلكين في كاسبرسكي: “يزداد اعتمادنا على الإنترنت في حياتنا العائلية، مما يوفر وسائل رائعة للتواصل وخلق ذكريات، لكنه يفتح أبوابًا لمخاطر جديدة مثل الاحتيال والاختراق. الأطفال وكبار السن هم الأكثر عرضة للخطر، لذا من المهم حماية خصوصيتنا الرقمية واتباع إجراءات الأمن السيبراني لحماية أحبائنا.”
حول الاستطلاع
أجرى مركز أبحاث السوق لدى كاسبرسكي هذا الاستطلاع في نوفمبر 2025، بمشاركة 3,000 شخص من 15 دولة: الأرجنتين، تشيلي، الصين، ألمانيا، الهند، إندونيسيا، إيطاليا، ماليزيا، المكسيك، السعودية، جنوب إفريقيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، والإمارات العربية المتحدة.
