أجرت شركة كاسبرسكي دراسة حديثة بعنوان «الأمن السيبراني في العمل: معارف الموظفين وسلوكياتهم»، شملت مصر وعدداً من دول المنطقة، كشفت أن 87% من الموظفين المصريين يستخدمون أدوات AI في أداء مهامهم اليومية.
ورغم هذا الانتشار الواسع، أظهرت النتائج أن 46% فقط من هؤلاء الموظفين تلقوا تدريبات على الجوانب الأمنية المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، وهي من العناصر الحيوية للحماية من الأخطار الناجمة عن استخدام هذه التقنيات، مثل تسريب البيانات أو عمليات حقن الأوامر الخبيثة.
الذكاء الاصطناعي أصبح جزءاً من الحياة اليومية المهنية
أوضح التقرير أن 90% من المشاركين في مصر يدركون معنى مصطلح «الذكاء الاصطناعي التوليدي»، وأن المعرفة لم تعد نظرية فحسب، إذ أصبح AI جزءاً أساسياً من بيئة العمل اليومية.
ويستخدم الموظفون هذه الأدوات في كتابة النصوص وتحريرها بنسبة 71%، وفي إعداد رسائل البريد الإلكتروني بنسبة 53%، وفي إنشاء الصور والفيديوهات بالاعتماد على الشبكات العصبية بنسبة 54%، إضافة إلى تحليل البيانات بنسبة مماثلة.
فجوة تدريبية تثير القلق
أبرزت الدراسة فجوة واضحة في جاهزية الموظفين لمواجهة مخاطر AI ؛ إذ أكد 17% من المشاركين أنهم لم يتلقوا أي تدريب في هذا المجال.
وبينما ركّزت 62% من الدورات التدريبية على كيفية استخدام الأدوات وإنشاء الأوامر، فإن 46% فقط تلقوا تدريباً يتعلق بالأمن السيبراني المرتبط بالذكاء الاصطناعي، ما يعكس حاجة ملحة لتعزيز الثقافة الأمنية الرقمية في المؤسسات.
تكنولوجيا «الظل» تهدد أمن المؤسسات
على الرغم من أن أدوات الذكاء الاصطناعي تسهم في أتمتة المهام اليومية وتحسين الكفاءة، إلا أن كاسبرسكي حذرت من تحولها إلى ما يُعرف بـ «تكنولوجيا معلومات الظل» عندما تُستخدم دون توجيه رسمي من المؤسسة.
وأشار 77% من المشاركين إلى أن استخدام أدوات AI مسموح في بيئة عملهم، مقابل 20% قالوا إن استخدامها غير مسموح، فيما أبدى 2% عدم درايتهم بسياسات شركتهم في هذا الشأن.
سياسات مؤسسية لضمان الاستخدام الآمن للذكاء الاصطناعي
أكدت كاسبرسكي أهمية تبنّي الشركات لسياسة تنظيمية شاملة لإدارة استخدام AI داخل بيئة العمل. وتشمل هذه السياسة تحديد الأدوات المسموح بها، وتوثيق الإجراءات رسمياً، وتدريب الموظفين على تطبيقها بفعالية.
كما شددت على ضرورة مراقبة استخدام الأدوات الذكية، وتحليل البيانات المتعلقة بها لتطوير الإجراءات الأمنية المستقبلية وضمان الامتثال للمعايير الدولية.
كاسبرسكي: التوازن هو الحل
قال راشد المومني، المدير العام لمنطقة الشرق الأوسط لدى كاسبرسكي: «لا يمكن تحقيق أمن فعّال عبر المنع الكامل أو السماح المطلق باستخدام AI داخل المؤسسات. الحل الأمثل هو تبنّي سياسة متوازنة تتيح درجات مختلفة من الوصول إلى الأدوات بحسب حساسية البيانات، مدعومة بالتدريب المناسب لضمان الكفاءة والمرونة مع الحفاظ على أعلى معايير الأمن.»
توصيات كاسبرسكي للمؤسسات
دعت كاسبرسكي الشركات إلى اعتماد مجموعة من الخطوات لضمان الاستخدام الآمن والمسؤول للذكاء الاصطناعي، من أبرزها:
-
تدريب الموظفين على الاستخدام المسؤول من خلال برامج التوعية الأمنية المتخصصة.
-
تأهيل فرق تكنولوجيا المعلومات عبر دورات تدريبية متقدمة مثل “أمن النماذج اللغوية الكبيرة”.
-
تأمين جميع الأجهزة المستخدمة للوصول إلى بيانات الشركة باستخدام حلول Kaspersky Next.
-
إجراء استطلاعات دورية لرصد مستوى استخدام AI ومخاطره.
-
استخدام وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين لتصفية الاستعلامات الحساسة وتطبيق سياسات التحكم في الوصول.
تؤكد نتائج دراسة كاسبرسكي أن الذكاء الاصطناعي بات واقعاً لا يمكن تجاهله في بيئة العمل الحديثة، لكنه في الوقت نفسه يتطلب استعداداً مؤسسياً واعياً لضمان أمن البيانات وحماية المؤسسات من التهديدات المتزايدة في عالم رقمي متسارع.
