أعلنت شركة “إي آند مصر” عن إطلاق خدمة مكالمات الـ”واي فاي” (WiFi Calling)، وهي تقنية مبتكرة تُتيح للعملاء إجراء واستقبال المكالمات الصوتية باستخدام شبكة الـ”واي فاي”. تُعد هذه الخدمة نقلة نوعية في تجربة الاتصالات، خاصة للأماكن التي يصعب فيها وصول الشبكة التقليدية مثل الأماكن العميقة داخل المباني.
ما هي خدمة مكالمات الـ”واي فاي”؟
تتيح الخدمة الجديدة للمستخدمين الاستفادة من شبكة الـ”واي فاي” المنزلية أو العامة لإجراء مكالمات صوتية عالية الجودة وإرسال الرسائل النصية، دون الحاجة إلى تنزيل تطبيقات إضافية. وتتميز هذه الخدمة بتكلفتها المماثلة للمكالمات العادية، مما يجعلها حلاً اقتصاديًا وعمليًا.
صرح سامر مراد، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد في شركة “إي آند مصر”، قائلاً:
“نحن ملتزمون بتحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مبتكرة. إطلاق خدمة مكالمات الـ”واي فاي” يأتي ضمن استراتيجيتنا لتوفير اتصال عالي الجودة وسلس، بغض النظر عن المكان.”
كيف تعمل الخدمة؟
تعتمد تقنية مكالمات الـ”واي فاي” على تحويل المكالمات عبر شبكة الـ”واي فاي” وإعادة توجيهها إلى شبكة الهاتف المحمول، مما يضمن استمرارية الاتصال بجودة ممتازة حتى في المناطق ذات التغطية الضعيفة.
لا تتطلب الخدمة سوى تفعيلها من إعدادات الجهاز الذكي، بشرط أن يكون الجهاز مدعومًا بهذه التقنية. وأكدت الشركة أن معظم الهواتف الحديثة تتوافق مع الخدمة، مع خطط لتوسيع قائمة الأجهزة المدعومة مستقبلًا.
خطوة نحو التحول الرقمي
تُعد خدمة مكالمات الـ”واي فاي” جزءًا من استراتيجية “إي آند مصر” لتقديم حلول اتصال مبتكرة تلبي احتياجات العملاء في العصر الرقمي. وتُضاف إلى سلسلة من الخدمات التي أطلقتها الشركة خلال عام 2024، والتي شملت:
- إطلاق خدمة الشرائح الإلكترونية (eSIM): لتسهيل استخدام الشرائح الرقمية دون الحاجة إلى شرائح فعلية.
- الاستثمار في الجيل الخامس (5G): حيث حصلت الشركة على رخصة تقديم خدمات الجيل الخامس، مما يعزز كفاءة وسرعة الاتصال.
- إطلاق شركة إي آند للتكنولوجيا المالية: لتقديم حلول متطورة في مجال المدفوعات الرقمية وإدارة الخدمات الترفيهية.
استثمارات ضخمة لتطوير الشبكة
خصصت “إي آند مصر” 10 مليارات جنيه لتطوير شبكتها خلال عام 2024، مما يُعادل ضعف استثماراتها في السنوات السابقة. وقد شملت التوسعات تعزيز تغطية الشبكة في المناطق النائية والمناطق الصناعية، إلى جانب بدء تصنيع أول راوتر بتكنولوجيا الـ4.5G محليًا.
تحسين تجربة العملاء
استمرت الشركة في توسيع خدماتها لدعم العملاء، حيث قدمت خدمات التوثيق والشهر العقاري في المزيد من فروعها، مما يساهم في تبسيط العمليات الحكومية وتعزيز تجربة العملاء.
نظرة إلى المستقبل
مع إطلاق خدمة مكالمات الـ”واي فاي”، تُؤكد “إي آند مصر” التزامها بريادة التحول الرقمي في مصر، وتقديم أحدث الابتكارات التقنية لتعزيز تجربة الاتصال. وتسعى الشركة باستمرار لتطوير خدماتها بما يلبي احتياجات العملاء ويعزز من مكانتها كشريك أساسي في تحقيق أهداف التحول الرقمي على مستوى الجمهورية.
