أطلق تطبيق إنستاباي خدمة جديدة لملايين العملاء في مصر، تتيح لهم تحويل الأموال بين مختلف حساباتهم البنكية المسجلة على نفس الحساب في التطبيق بشكل لحظي، بهدف توفير الوقت والجهد وتسريع المعاملات المالية مع بداية عام 2026.
وأكدت الصفحة الرسمية للتطبيق على منصات التواصل الاجتماعي أن الخدمة الجديدة تسمح بإجراء التحويل دون إدخال بيانات الحسابات يدويًا أو الانتظار لفترة طويلة، مما يعزز سهولة الاستخدام وسرعة الأداء.
خطوات إجراء التحويل
يمكن للعملاء إجراء التحويل بين حساباتهم في ثوانٍ عبر الخطوات التالية:
-
فتح التطبيق والدخول على خيار «إرسال» من القائمة الرئيسية.
-
سحب الشاشة للوصول إلى الحسابات المتاحة.
-
اختيار الحساب المراد التحويل منه وتحديد الحساب المستفيد.
-
إدخال المبلغ المطلوب والضغط على «التالي» لتأكيد التحويل وإتمام العملية فورًا.
رسوم التحويل وحدود السحب
حددت شبكة المدفوعات اللحظية رسوم التحويل عبر إنستاباي 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة.
-
تحويل 500 جنيه: رسوم 50 قرشًا.
-
تحويل 1000 جنيه: رسوم 1 جنيه.
-
تحويل 5000 جنيه: رسوم 5 جنيهات.
-
تحويل من 20 ألف حتى 70 ألف جنيه: رسوم 20 جنيهًا كحد أقصى.
أما حدود السحب والتحويل فتبلغ:
-
الحد الأقصى للمعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه.
-
الحد الأقصى اليومي: 120 ألف جنيه.
-
الحد الأقصى الشهري: 400 ألف جنيه.
استرداد الأموال المحوّلة بالخطأ
في حال التحويل عن طريق الخطأ، يمكن للعملاء استرجاع الأموال عبر:
-
التواصل المباشر مع المستلم.
-
الاتصال بالبنك المصدر للتحويل.
-
التواصل مع دعم إنستاباي عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
-
تقديم شكوى للبنك المركزي المصري إذا لزم الأمر.
-
اللجوء إلى القضاء كحل أخير مع الاحتفاظ بجميع المستندات والأدلة.
خدمات ومزايا إضافية
-
ربط جميع الحسابات المصرفية في تطبيق واحد.
-
الاستعلام عن الرصيد وإصدار كشف حساب مصغر.
-
التحويل بين البنوك المصرية والمحافظ الرقمية وبطاقة ميزة.
-
متابعة الرصيد المتبقي من حدود الاستخدام اليومية والشهرية لتعزيز الشفافية.
عدد المستخدمين وتوسعات التطبيق
بحسب البنك المركزي المصري، تجاوز عدد مستخدمي إنستاباي 12 مليون مستخدم بنهاية 2024، ويستهدف التطبيق تعزيز البنية التحتية الرقمية وإطلاق خدمات جديدة لتلبية احتياجات العملاء في مصر.
هذه الميزة الجديدة تعكس التوجه نحو التحول الرقمي في الخدمات المالية، وتسهّل إدارة الأموال بين الحسابات المختلفة بكفاءة وسرعة عالية، مع تقليل الحاجة للزيارات للبنوك التقليدية.
