أصدرت شركة جارتنر للأبحاث التجارية والتقنية تقريرها السنوي الشهير “هايب سايكل 2025” الذي يستعرض أهم التقنيات الناشئة التي ستعيد تشكيل المشهد الاقتصادي والتكنولوجي خلال السنوات المقبلة. ويركّز التقرير على دور هذه الابتكارات في دعم حقبة الأعمال المستقلة، عبر تقنيات تشمل: العملاء الآليين، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وذكاء اتخاذ القرارات، والنقود القابلة للبرمجة أو ما يُعرف بـ الأموال الرقمية الذكية.
خريطة طريق للتقنيات المستقبلية
يوفر تقرير “هايب سايكل” من جارتنر مخططاً بيانياً يوضح مراحل نضج واعتماد التقنيات المختلفة وكيفية ارتباطها بإيجاد حلول عملية للمشاكل التجارية، فضلاً عن تحديد الفرص الجديدة التي يمكن أن تستفيد منها المؤسسات. التقرير يشكّل مرجعًا قيّمًا للرؤساء التنفيذيين لشؤون المعلومات لمساعدتهم على تقييم التقنيات التي تمنح مزايا تنافسية وتحقق كفاءة أكبر.
وقال مارتي ريسنيك، نائب الرئيس للأبحاث في جارتنر: “المؤسسات اليوم تدخل مرحلة جديدة بعد سنوات من التحول الرقمي، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي والأتمتة بإعادة رسم ملامح المنافسة والعمليات والقيادة. على قادة تكنولوجيا المعلومات إدماج هذه التقنيات في استراتيجياتهم لتحقيق النمو والبقاء في صدارة المنافسة.”
العملاء الآليون: اقتصاد جديد يقوده الذكاء الاصطناعي
أبرز التقرير صعود العملاء الآليين، وهم كيانات رقمية قادرة على شراء السلع والخدمات بالنيابة عن الأفراد أو الشركات. وتشير توقعات جارتنر إلى وجود 3 مليارات آلة متصلة بالإنترنت تؤدي هذا الدور حاليًا، مع توقع وصول العدد إلى 8 مليارات بحلول 2030. هذا التحول سيؤثر بشكل مباشر على قطاعات التصنيع، التجزئة، والخدمات الاستهلاكية، ويدفع المؤسسات إلى إعادة تصور نماذج أعمالها.
وكلاء الذكاء الاصطناعي: قرارات ذاتية التنفيذ
تسلّط جارتنر الضوء على وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على اتخاذ قرارات وتنفيذها بشكل مستقل في البيئات الرقمية أو المادية. ورغم أن هذه الوكلاء تفتح آفاقًا واسعة للأتمتة، إلا أن التقرير يشير إلى ضرورة الرقابة البشرية لضمان دقة القرارات وتجنب المخاطر.
ذكاء اتخاذ القرارات: تحسين جودة القرارات المؤسسية
يشير التقرير إلى أن ذكاء اتخاذ القرارات بات تخصصًا جوهريًا لتحويل البيانات والرؤى إلى إجراءات عملية قابلة للقياس. هذا التوجه يساعد المؤسسات على تسريع عملية اتخاذ القرار وتحسين جودة النتائج، وهو أمر بالغ الأهمية في بيئات الأعمال المعقدة والمتغيرة.
النقود القابلة للبرمجة: مستقبل التمويل والتجارة
أخيرًا، تناول التقرير مفهوم النقود القابلة للبرمجة، أي الأموال الرقمية التي تعمل وفق قواعد محددة مسبقًا عبر برمجيات وخوارزميات، ما يفتح الباب أمام أسواق جديدة للأصول الرقمية، والتداول بين الآلات (Machine-to-Machine)، وإعادة تشكيل سلاسل القيمة العالمية.