قال المهندس عادل حامد الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، إن الشركة في طريقها لإتاحة عدد من الخدمات الجديدة على تطبيق الشركة الخاص بالهواتف المحمولة، ومن ضمنها سداد فاتورة التليفون الأرضي، والتقديم للحصول على خدمات التليفون الثابت والإنترنت الأرضي، وذلك للتسهيل على العملاء والمشتركين وتقديم تجربة استخدام سهلة وميسرة في أقل وقت.
أضاف «حامد» لـموقع «تكنوفن» على هامش المؤتمر الصحفي الذي عقدته الشركة بمناسبة احتفالها بتغيير علامتها التجارية، بالتزامن مع وصول عدد مشتركيها إلى 12 مليون مشترك، إلى أن بعض حالات المشتركين الذين لا يتمكنون من الحصول على تليفون أرضي بشكل سريع ترجع لأسباب خارجة عن إرادة الشركة، وذلك بسبب ازدحام بعض الأماكن بشكل غير مخطط له مما يسبب ضغط على البنية التحتية بالكامل، مثل الصرف الصحي والمياه والكهرباء، لكنها حالات قليلة ونبحث التعامل معها بشتى الطرق، ولا يوجد لدينا قوائم انتظار، مضيفًا إلى أن هناك انتشار للعشوائيات التي تم إنشائها بشكل غير مدروس، لكن الدولة تعمل حاليًا على مواجهة هذه الظاهرة، ونقل سكان العشوائيات إلى أماكن جديدة منظمة وآدمية، ونحن نخطو على خطى الدولة ونتابع كيفية تعاملها مع تلك التحديات ونقوم بدورنا في حلها.
من جانبه، قال محمد أبو طالب، نائب الرئيس التنفيذي بشركة المصرية للاتصالات، إن التغير الذي طرأ على سعر العملة عادة ما يؤثر بشكل سلبي على الشركات، إلا أن موقف الشركة آمن بفضل قرار مجلس الوزراء الخاص بمعالجة الأثار الناتجة عن تغير سعر العملة، لافتًا إلى أن القروض التي حصلت الشركة عليها بالدولار لن تشكل أي أعباء على الشركة خلال الفترة المقبلة، خاصة وأن الشركة قادرة على سدادها عبر مواردها الخاصة، حيث سيتم سداد القرض الأول خلال النصف الأول من 2023.
أكد «أبوطالب» أنه بعد مرور 5 أعوام على إطلاق العلامة التجارية WE استطاعت الشركة خلالها أن تصل لمختلف العملاء والقطاعات باختلاف اهتماماتهم، بشكل يتناسب مع مكانة وتاريخ المصرية للاتصالات، في ظل المنافسة الشرسة الموجودة داخل سوق الاتصالات المحلي، والذي تصل نسبة التشبع به لما يقرب من 110% بقاعدة عملاء وصلت إلى 12 مليون عميل، موضحًا سعي الشركة الدائم نحو تحديث بنيتها التحتية وهو ما انعكس بشكل واضح على جودة الخدمات التي تقدمها، سواء على مستوى خدمات الصوت أو الانترنت.
أشار«أبو طالب» إلى أن تغيير شعار الشركة من «قبل أي حد» إلى «غير أي حد» هو توضيح لاستراتيجية الشركة خلال الفترة المقبلة والتي تتمثل في تقديم خدمات وحلول مبتكرة ومختلفة لتمكين عملائها من الحصول على تجربة أكثر تميزا من حلول وخدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تتلاقى مع اهتماماتهم واحتياجاتهم المستقبلية.
