شهد سنترال رمسيس مساء اليوم حريقًا محدودًا داخل إحدى غرف الأجهزة التقنية، مما أدى إلى تعطل مؤقت في بعض خدمات الاتصالات المقدمة عبر الشبكة الأرضية والإنترنت المنزلي.
وقد سارعت فرق الدفاع المدني بالتعاون مع الفرق الفنية التابعة للشركة المصرية للاتصالات إلى موقع الحادث فور تلقي البلاغ، وتم فصل التيار الكهربائي كإجراء وقائي للحد من انتشار النيران وضمان سلامة العاملين والمعدات الحساسة.
استعادة تدريجية خلال الساعات القادمة
في بيان رسمي، أكدت الشركة المصرية للاتصالات أن فرق الطوارئ تعمل حاليًا على استعادة الخدمة تدريجيًا خلال الساعات المقبلة.
وأضاف البيان أن التقييم الفني جارٍ لحصر الأضرار والتعرف على الخدمات التي تأثرت، إلى جانب العمل على إعادة تشغيل المعدات واستقرار الشبكة.
“تنظيم الاتصالات”: تعويضات للعملاء المتضررين وضمانات لاستمرار الخدمة
أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يراقب الموقف عن كثب، ووجّه الشركة باتخاذ كافة التدابير اللازمة لسرعة استعادة الخدمات الأساسية وتعويض العملاء المتأثرين.
كما أكد في بيانه أن هذه الحوادث تخضع لمعايير واضحة لضمان الشفافية وحماية حقوق المستخدمين.
تفاعل حكومي سريع لضمان السيطرة واحتواء التداعيات
كشفت مصادر مطلعة أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تابعت الحادث منذ لحظاته الأولى، وتنسق بشكل مباشر مع مسؤولي الشركة لضمان اتخاذ كل ما يلزم من إجراءات لاحتواء الأضرار وتقليل التأثير على المستخدمين.
✅ أبرز المعلومات حول الحادث
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| مكان الحادث | سنترال رمسيس – القاهرة |
| نوع الحادث | حريق محدود داخل غرفة أجهزة |
| الإجراء الفوري | فصل التيار – تدخل الدفاع المدني |
| التأثير | انقطاع مؤقت في بعض خدمات الإنترنت والهاتف الثابت |
| الجهات المتدخلة | المصرية للاتصالات – الدفاع المدني – الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات |
| الخطط الجارية | فحص الأضرار، استعادة تدريجية للخدمة، تعويض العملاء |
