أعلنت شركة “جيم بول” Gameball (www.gameball.co)، المنصة المتكاملة التي تتيح للعلامات التجارية الاستهلاكية إدارة علاقات العملاء والتسويق، عن استكمال جولة تمويل بقيمة 3.5 مليون دولار لتسريع توسّعها العالمي. وانضمت إلى جولة التمويل قائمة من شركات الاستثمار العالمية بينها “500 غلوبال” و”بي1 فنتشرز” و”لونش أفريكا“، إضافة إلى شركات من الشرق الأوسط تضمّ “أرزان فنتشرز” و”سيدرا فنتشرز” و”بروبلر” و”كور فيجن“. وشهدت هذه الجولة أيضًا مشاركة من مستثمرين ملائكيين من المنطقة.
وتُعدّ منصة “جيم بول” حلًا تسويقيًا قويًا يتيح لشركات التجزئة متعددة القنوات التمتع برؤية شاملة في جميع نقاط التماس مع العملاء وعلى امتداد علاقتهم مع الشركة. وتمكّن مجموعة منتجات المنصة الشركات من تحليل سلوك العملاء والاستفادة من البيانات التي تحصل عليها مباشرة منهم، وتحديد فرص الدخل وتنفيذ الاستراتيجيات التي تكفل الحفاظ على العملاء واستبقاءهم. وتزوّد باقةُ حلول التسويق المتكاملة مختصي التسويق بتحليلات بينات العملاء وفئاتهم، وقدرات إدارة برامج الولاء والحوافز، والرسائل التسويقية لمختلف القنوات، للمساعدة في تحفيز تحوّل العملاء نحو العلامة التجارية والتفاعل الشخصي معها، مع حصولها على بيانات ثرية وأفكار متعمقة.
وكانت شركة “جيم بول” تأسست في عام 2020 على أيدي رواد الأعمال المصريين أحمد خيري، الرئيس التنفيذي، وأحمد العاصي، رئيس قطاع المنتجات، وعمر الفار، رئيس قطاع التكنولوجيا. وخدمت منصة الشركة منذ إطلاقها أكثر من 7,000 شركة، و20 مليون مستهلك، وتدير معاملات تتجاوز قيمتها الإجمالية 260 مليون دولار كل شهر. وتعتزم الشركة، في إطار استراتيجيتها للنمو، تشغيل فِرق في المملكة العربية السعودية وألمانيا والمملكة المتحدة، بجانب مواصلة الاستثمار في تسويق منتجاتها.
وبهذه المناسبة، أكّد أحمد خيري الرئيس التنفيذي لشركة “جيم بول”، أن إنشاء المنصة جاء لمساعدة العلامات التجارية العالمية على تحليل سلوك العملاء واستبقائهم وتحقيق الدخل من قاعدة المستخدمين وتحسين القيمة المستمدة من العلاقة مع العملاء. وأضاف: “نشعر بالحماس لدخول أسواق جديدة وبناء حضور راسخ على الأرض، لا سيما وأن سجلّنا من الإنجازات يحفل بأكثر من 7,000 عميل و20 مليون مستهلك ومعاملات بقيمة 260 مليون دولار تتم معالجتها كل شهر. ومن شأن جولة التمويل هذه التي جلبت مجموعة من الشركات الاستثمارية المهمة أن تساعدنا في تعزيز نموّنا، ما يجعلها محطة مهمة على طريق تطورنا باتجاه أن نصبح منصة متميزة”.
وأفادت 61% من الشركات التي تتعامل بمنصة “جيم بول” بأن أكثر من نصف إيراداتها تأتي من استمرار العملاء بالتعامل معها، مشيرة إلى أن اكتساب عملاء جدد يكلف خمسة أضعاف تكلفة استبقاء العملاء الحاليين. كذلك أفاد عملاء المنصة بأن تكرار الشراء يزيد في المتوسط بمقدار ثلاثة أضعاف عن معدل السوق. ويشهد أفضل خمسة عملاء للشركة ممن يستخدمون العروض الترويجية القائمة على قواعد المنصة زيادة قدرها سبعة أضعاف في تكرار الشراء مقارنة بمعدل السوق.
وتعمل “جيم بول”، التي تخدم علامات تجارية عالمية شهيرة، ضمن الأنظمة المؤسسية التي تتيح رؤية شاملة لجميع نقاط التماس مع العملاء، ما يساهم في تسريع التعاون بين الفرق وتمكين الشركات من تحقيق تفاعل بنّاء مع العملاء من خلال الرؤى المتعمقة.
وتعمل “جيم بول” مع شركات في مختلف قطاعات الاقتصاد الرقمي من خلال محرّك قويّ قائم على واجهة التطبيقات، ويشمل التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة والتقنيات المالية وغيرها، فيما يهتمّ بحماية خصوصية المستخدمين. وتضمّ قائمة عملاء “جيم بول” اليوم علامات تجارية عالمية مثل “سيغا” و”شاومي” و”إكسبيرينس فيليبينز” و”بريدفاست”. وتتيح المنصة مكونات إضافية لأسواق مثل “شوبيفاي” و”ماغينتو” ولمنصات محلية، مثل “زِد” في السعودية، لتمكينها من بدء نشاطها التجاري على الفور.
من ناحيته، قال هشام حلبوني الشريك العام في “بي1 فنتشرز”، إن المشهد الاستهلاكي يتطور بسرعة في ضوء التنافس الشديد بين العلامات التجارية على التفاعل مع العملاء وكسب ثقتهم واستبقائهم. وأضاف: “تعمل “جيم بول” على التصدّي لأحد أكبر التحديات التي تكلف الأسواق مليارات الدولارات حول العالم، بطريقة من شأنها إحداث التحوّل المنشود في التسويق الرقمي لرفع ولاء العملاء وزيادة الدخل. ويسعدنا أن ندعم الشركة في مسيرتها نحو تطوير حضورها في الأسواق الجديدة”.
تعمل “جيم بول”، التي تأسست انطلاقًا من منطقة الشرق الأوسط، مع عملاء على مستوى العالم، ويُنتظر أن تواصل على مدار الاثني عشر شهرًا القادمة، الاستثمار في التوسّع في الأسواق وتعيين الموظفين ومضاعفة النمو والابتكار في المنتجات.
