كشفت دراسة أجرتها شركة كاسبرسكي عام 2026 أن نحو 63% من المشاركين في التعليم الإلكتروني أو الهجين بمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا تعرضوا لحادثة سيبرانية واحدة على الأقل خلال الاثني عشر شهراً الماضية، فيما أشار نحو ثلث المتضررين إلى تكبدهم خسائر مالية نتيجة هذه الحوادث.
وأوضحت نتائج الاستطلاع أن 79% من المشاركين خاضوا تجربة تعليمية خلال العام الماضي، سواء عبر الإنترنت أو من خلال التعليم التقليدي. واعتمد 39% منهم التعليم الإلكتروني بالكامل، بينما اختار 31% نمط التعليم الهجين الذي يجمع بين الدراسة الحضورية والافتراضية.
الرسائل المشبوهة والمواقع الوهمية أبرز المخاطر
وبحسب الدراسة، تصدرت الرسائل والروابط المشبوهة قائمة الحوادث السيبرانية التي واجهها المتعلمون بنسبة 27%، تلتها المواقع والتطبيقات الوهمية بنسبة 23%، ثم عمليات الاحتيال عبر المجتمعات الرقمية ومجموعات المراسلة بنسبة 22%.
كما شملت التهديدات الدورات التدريبية والجهات التعليمية المزيفة بنسبة 20%، واحتواء الملفات أو التطبيقات التعليمية على برمجيات خبيثة بنسبة 18%، إلى جانب اختراق البيانات الشخصية أو تسريبها بنسبة 16%، ومشكلات الشهادات غير المعتمدة بالنسبة نفسها، فضلاً عن اختراق الحسابات بنسبة 11%.
خسائر مالية وتراجع الثقة بالمنصات التعليمية
ولا تقتصر تداعيات هذه الحوادث على تعطل تجربة التعلم، بل تمتد إلى التأثير في الحياة الرقمية للمستخدمين وبياناتهم وأموالهم.
وأفاد 51% من المشاركين الذين تعرضوا لحوادث سيبرانية بأنهم فقدوا وقتاً ثميناً، بينما تلقى 44% إعلانات مزعجة غير مرغوب فيها، وأشار 38% إلى تراجع ثقتهم بالمنصات التعليمية الرقمية.
كما ذكر 29% من المتضررين أنهم تكبدوا خسائر مالية، في مؤشر على الأثر الاقتصادي المباشر لعمليات الاحتيال المرتبطة بالتعليم عبر الإنترنت.
كاسبرسكي ترصد أساليب احتيال تستهدف الطلاب وأولياء الأمور
ورصد خبراء كاسبرسكي رسائل عشوائية تستغل الإقبال المتزايد على التعليم الإلكتروني، من بينها رسائل تستهدف أولياء الأمور وتدعوهم إلى نقل أبنائهم إلى منصات تعليمية عبر الإنترنت، باستخدام انتقادات للمدارس التقليدية، مع مطالبتهم بإعادة توجيه الرسائل إلى آخرين.
كما رصدت الشركة رسائل موجهة إلى الموظفين البالغين تروج لإمكانية استكمال تعليمهم دون ترك وظائفهم، لكنها تضمنت روابط تعيد توجيه المستخدمين إلى متاجر إلكترونية لا ترتبط بالخدمات التعليمية المعلن عنها. وشملت الأساليب الأخرى عروضاً لقروض طلابية عبر رسائل غير مرغوب فيها.
توسيع الحماية لتشمل أجهزة ويندوز بمعالجات ARM
وفي ظل تنوع الأجهزة المستخدمة في التعليم الإلكتروني، أعلنت كاسبرسكي توسيع نطاق حلولها الأمنية لتشمل الحواسيب العاملة بنظام ويندوز والمزودة بمعالجات ARM، بما في ذلك أجهزة تعتمد على معالجات Qualcomm Snapdragon X وSnapdragon X Plus وSnapdragon X Elite.
وتهدف هذه الخطوة إلى توفير حماية مدعومة بالذكاء الاصطناعي من عمليات الاحتيال والبرمجيات الخبيثة، مع مواكبة توسع استخدام هذه الأجهزة في الدراسة والعمل عبر الإنترنت.
وقالت مارينا تيتوفا، نائبة رئيس قسم أعمال المستهلكين في كاسبرسكي، إن تزايد الإقبال على الدورات والبرامج التعليمية عبر الإنترنت، بالتزامن مع تطور التهديدات السيبرانية، يعزز الحاجة إلى توفير حماية شاملة للحياة الرقمية.
وأضافت أن المتعلمين عبر الإنترنت قد يواجهون مخاطر تشمل فقدان الأبحاث والمواد الدراسية بسبب هجمات برمجيات الفدية، أو دفع أموال مقابل دورات وهمية، أو اختراق حساباتهم نتيجة التفاعل مع روابط خبيثة. وأوضحت أن دعم أجهزة ARM يوسع نطاق الحماية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتشمل مزيداً من المنصات والأجهزة.
4 خطوات لتعزيز الأمان أثناء التعلم عبر الإنترنت
وقدمت كاسبرسكي مجموعة من التوصيات للحد من مخاطر الهجمات السيبرانية خلال استخدام المنصات التعليمية، أبرزها:
- استخدام كلمات مرور مختلفة: إنشاء كلمة مرور قوية وفريدة لكل منصة تعليمية، والاستعانة بأدوات إدارة كلمات المرور لتخزين بيانات الدخول بأمان.
- تفعيل المصادقة متعددة العوامل: إضافة خطوة تحقق أخرى للحسابات، بما يقلل احتمالات الوصول غير المصرح به حتى في حال تسريب كلمة المرور.
- الاعتماد على حلول أمنية موثوقة: استخدام برامج حماية توفر أدوات لمكافحة التصيد والاحتيال، ومراقبة السلوك المشبوه، والتحقق من تسرب البيانات وسرقة الهوية.
- الاحتفاظ بنسخ احتياطية: تخزين الواجبات والملاحظات والأبحاث على خدمات سحابية تدعم التحكم بالإصدارات، أو على وحدات تخزين خارجية مشفرة.
تفاصيل الدراسة
وأجرى مركز أبحاث السوق لدى كاسبرسكي الاستطلاع خلال عام 2026، بمشاركة 1,864 شخصاً تتراوح أعمارهم بين 18 و65 عاماً، سبق لهم المشاركة في برامج تعليمية عبر الإنترنت أو بنظام هجين خلال الاثني عشر شهراً الماضية.
وشملت الدراسة مشاركين من 18 دولة، بينها مصر والسعودية والإمارات، إلى جانب البرازيل والصين وفرنسا وألمانيا والهند وإندونيسيا وإيطاليا وماليزيا والمكسيك وإسبانيا وجنوب إفريقيا وتايلاند وتركيا وفيتنام وكولومبيا.
