أعلنت فودافون مصر عن إطلاق خدمة مكالمات Wi-Fi Calling، والتي تتيح للمستخدمين إمكانية إجراء واستقبال المكالمات الصوتية عبر شبكة الواي فاي من أي مكان بالمنزل أو أي مكان يتوفر فيه اتصال DSL، دون الحاجة إلى الاعتماد على الشبكة الخلوية. تأتي هذه الخدمة لتمنح العملاء حرية الاتصال بجودة أعلى وتغطية أفضل، مع إمكانية إجراء المكالمات مباشرة من الهاتف دون الحاجة إلى أي تطبيقات إضافية، شريطة أن يدعم الهاتف الخاص بالعميل خاصية Wi-Fi Calling وأن تكون شريحة الهاتف 4G مفعلة مع تقنية VoLTE.
لتفعيل الخدمة، يمكن للعملاء استخدام تطبيق “أنا فودافون” من خلال الرابط vf.eg/p?id=vowifi، أو عبر إعدادات الهاتف مباشرة على أجهزة iPhone وAndroid. في حالة هواتف iPhone، يجب الدخول إلى إعدادات الهاتف ثم اختيار “خلوي” أو “خيارات الشبكة” وتفعيل خيار “مكالمات Wi-Fi Calling”، بينما على أجهزة Android يتم اتباع نفس الخطوات لضمان تفعيل الخاصية بنجاح. بعد التفعيل، يمكن للعملاء إجراء المكالمات عبر الواي فاي بكل سهولة من أي مكان داخل المنزل دون انقطاع.
وتؤكد فودافون أن جودة المكالمات تعتمد على قوة وسرعة شبكة الواي فاي، وفي حالة ضعف الإشارة يتم تحويل المكالمة تلقائيًا إلى الشبكة الخلوية لضمان استمرارية الاتصال. كما يتم احتساب مكالمات Wi-Fi وفق نظام خط العميل الحالي، مع خصم البيانات المستهلكة من باقة DSL، بمعدل 10 ميجابايت لكل نصف ساعة، دون أي رسوم إضافية. ولا تشمل هذه المكالمات مكالمات التجوال أو مكالمات الطوارئ، وقد تتأثر مكالمات الطوارئ عند استخدام الخدمة، مع إمكانية إلغاء الخدمة في أي وقت عبر مركز خدمة العملاء أو الرسائل النصية SMS أو كود USSD أو تطبيق “أنا فودافون”.
الخدمة متاحة على شبكة DSL من أي مقدم خدمة، وتدعم مجموعة واسعة من الهواتف الذكية الحديثة، بما في ذلك أجهزة Apple مثل iPhone 11 وحتى iPhone 16 Pro Max، وأجهزة Samsung من سلسلة Galaxy A وGalaxy S وGalaxy Z، بالإضافة إلى أجهزة Xiaomi وRedmi وPoco وOppo وrealme وVivo وHonor وTecno وInfinix وITEL وNokia. ويحتفظ فودافون بحق إيقاف الخدمة تنفيذًا لأي قرارات تنظيمية مستقبلية، في إطار حرص الشركة على تقديم تجربة اتصالية مبتكرة وآمنة للعملاء داخل المنزل وخارجها.
وتأتي خدمة مكالمات Wi-Fi ضمن جهود فودافون المستمرة لتطوير حلول الاتصال وتمكين المستخدمين من البقاء على اتصال دائم مع أسرهم وأعمالهم، مع تقديم أفضل تجربة اتصال صوتي ومرونة أكبر في التواصل دون الاعتماد الكلي على الشبكة الخلوية.