في إطار جهودها المستمرة لتحسين تجربة المستخدم، تعمل جوجل على تطوير ميزة جديدة في متصفح كروم تهدف إلى تسهيل التسوق الإلكتروني، لا سيما عند تصفح مواقع ومتاجر غير مألوفة. تحمل هذه الميزة اسم “تقييمات المتاجر”، وظهرت مؤخرًا في النسخة التجريبية من المتصفح، معتمدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتلخيص التقييمات من منصات مراجعات مستقلة مثل Trustpilot وScamAdvisor.
الهدف من ميزة “تقييمات المتاجر”
تهدف هذه الخاصية إلى تقديم نظرة سريعة وشاملة حول سمعة المتاجر الإلكترونية، لمساعدة المستخدمين في اتخاذ قرارات شراء أكثر أمانًا. بفضل هذه الميزة، سيتمكن المستخدم من معرفة ما إذا كان المتجر يستحق الزيارة أم لا من خلال لمحة موجزة توضح أهم التقييمات والانطباعات.
كيفية الوصول إلى الميزة
يمكن الوصول إلى “تقييمات المتاجر” عبر خيار “عرض معلومات الصفحة” في شريط العناوين، حيث ستظهر في أسفل القائمة كخيار جديد تحت اسم “تقييم المتجر”. ستعرض هذه التقييمات ملخصات مستمدة من مصادر موثوقة، مما يوفر تصورًا سريعًا عن مصداقية المتجر وجودة الخدمات المقدمة.
دور الذكاء الاصطناعي في الميزة
تعمل جوجل على استخدام الذكاء الاصطناعي لجمع وتلخيص البيانات من مواقع مراجعات موثوقة مثل Trustpilot وScamAdvisor، مما يضمن دقة وحيادية التقييمات المقدمة. تتيح هذه المواقع للمستخدمين مشاركة تجاربهم الشخصية مع المتاجر الإلكترونية، مما يسهم في إنشاء قاعدة بيانات كبيرة تساعد الآخرين على تجنب المتاجر غير الموثوقة أو منخفضة الجودة.
الفوائد المتوقعة
- تعزيز الأمان أثناء التسوق الإلكتروني: من خلال عرض تقييمات دقيقة وموثوقة، سيتجنب المستخدمون الوقوع في عمليات الاحتيال.
- توفير الوقت والجهد: بدلاً من البحث اليدوي عن تقييمات المتجر، يمكن للمستخدم الوصول إلى معلومات مختصرة وشاملة بنقرة واحدة.
- تحسين تجربة التسوق: سيشعر المستخدمون بالثقة عند الشراء من المتاجر التي تحمل تقييمات إيجابية.
توقيت الإطلاق المتوقع
على الرغم من أن ميزة “تقييمات المتا جر” ما زالت قيد التطوير، من المتوقع أن تُطلق في تحديث مستقبلي لمتصفح جوجل كروم. يعكس هذا التطوير استراتيجية جوجل في تعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي لتبسيط المهام اليومية وتوفير وصول أسرع إلى المعلومات المهمة.
تعد ميزة “تقييمات المتاجر” خطوة مبتكرة من جوجل لتسهيل تجربة التسوق الإلكتروني، حيث تجمع بين الذكاء الاصطناعي والمراجعات المستقلة لضمان تجربة آمنة وموثوقة للمستخدمين. ومن المتوقع أن تلقى هذه الميزة استحسانًا كبيرًا عند طرحها رسميًا، نظرًا لأهميتها في تعزيز الثقة أثناء التسوق عبر الإنترنت.
