حذر **جهاز حماية المستهلك** جميع المستهلكين من الانسياق وراء **الإعلانات الوهمية** خلال موسم تخفيضات “الجمعة البيضاء”، والتي يستغلها البعض للترويج لعروض مغرية وغير حقيقية. كما دعا الجهاز التجار والموردين إلى الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، وضمان الشفافية والمصداقية في العروض المقدمة.
نصائح للمستهلكين للشراء الآمن خلال الجمعة البيضاء
وجه جهاز حماية المستهلك عددًا من النصائح لتفادي الوقوع ضحية للإعلانات الوهمية، أبرزها:
– الشراء من الصفحات المعتمدة: أوصى الجهاز بالابتعاد عن الصفحات غير الموثوقة على مواقع التواصل الاجتماعي، والتي لا توفر معلومات كافية مثل العنوان، رقم الهاتف، الموقع الرسمي أو السجل الضريبي.
– التأكد من الحصول على فاتورة: شدد الجهاز على ضرورة **الحصول على فاتورة أو إيصال استلام** كضمان للحقوق، في حال حدوث أي مشكلة في المنتج.
وسائل الإبلاغ عن المخالفات
للتبليغ عن أي مخالفات أو إعلانات مُضللة، يمكن للمستهلكين التواصل مع الجهاز عبر القنوات التالية:
الاتصال بالخط الساخن (19588) من الهاتف الأرضي.
التبليغ عبر تطبيق الجهاز على منصات جوجل بلاي وآبل ستور.
تقديم الشكوى إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للجهاز
التواصل عبر الصفحة الرسمية للجهاز على فيسبوك تحت اسم “جهاز حماية المستهلك المصري”.
التوجه إلى مقر الجهاز الرئيسي في المهندسين أو في القرية الذكية، أو أحد الأفرع الإقليمية المتواجدة في محافظات مصر.
دور جهاز حماية المستهلك في حماية المستهلكين
تأتي هذه الجهود من جهاز حماية المستهلك كجزء من التوعية العامة للمواطنين حول مخاطر الإعلانات الكاذبة التي قد تتسبب بخسائر مالية أو منتجات غير مطابقة للمواصفات. وأكد الجهاز على استمراره في مراقبة الحملات الإعلانية على الإنترنت، بهدف تعزيز **الثقة في عمليات الشراء الإلكترونية** وحماية حقوق المستهلكين.
