أظهر تقرير حديث أعدته شركة SAP Concur تغيّرات جذرية في أولويات المسؤولين عن الشؤون المالية في المؤسسات العالمية، حيث برزت الضغوط الاقتصادية، وتصاعد التوترات الجيوسياسية، وتطورات الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني كعوامل محورية تؤثر على استراتيجيات النمو واتخاذ القرار في عام 2025.
الأوضاع الاقتصادية والتوترات السياسية تتصدر المخاوف الخارجية
بحسب الدراسة، يعد تدهور الأوضاع الاقتصادية التحدي الخارجي الأكبر الذي يواجه المسؤولين الماليين، حيث أشار إليه 41% من المشاركين. كما سجلت مخاوف التوترات الجيوسياسية قفزة ملحوظة من 11% في عام 2024 إلى 37% في عام 2025، ما يعكس تغيراً واضحاً في المشهد السياسي العالمي وانعكاسه على بيئة الأعمال.
بالإضافة إلى ذلك، تراجع التركيز على الامتثال التنظيمي المتعلق بتغير المناخ بشكل لافت، حيث انخفض من 69% في العام السابق إلى 23% فقط هذا العام، ما يدل على تحول الأولويات نحو التحديات المباشرة والملموسة.
ضعف الأنظمة والبيانات يعيق اتخاذ القرار
رغم وعي المسؤولين بأهمية التكيّف مع هذه المتغيرات، إلا أن الأنظمة المالية التقليدية تشكل عائقاً أمام الفاعلية. وقد أشار 59% من المشاركين إلى أن ضعف وضوح البيانات يمثل تحدياً كبيراً، فيما أبلغ 56% عن صعوبات في استخدام الأنظمة، و48% عن محدودية قدرات التحليل والتقارير.
تصاعد اعتماد الأتمتة والذكاء الاصطناعي
مع تنامي التحديات، أصبح التحول الرقمي أكثر إلحاحاً. وأفاد التقرير بأن 57% من الفرق المالية تعتمد اليوم على الأتمتة بشكل كبير في المهام المكتبية، مقارنة بنسبة 7% فقط في 2024. وتشمل استخدامات الذكاء الاصطناعي ما يلي:
أتمتة القيود اليومية ومسك الدفاتر (54%)
رصد الاحتيال المالي (38%)
دعم التخطيط المالي (30%)
ويؤكد 94% من المشاركين أن الذكاء الاصطناعي يحسن جودة القرارات، بينما يراه 73% أداة لتقليل المخاطر، ويشير 52% إلى دوره في تعزيز أهداف الاستدامة.
الأمن السيبراني: أولوية تتطلب شراكات أوثق
بالرغم من أن نصف المسؤولين الماليين يخططون لزيادة ميزانيات الأمن السيبراني، إلا أن التعاون المؤسسي لا يزال محدوداً، حيث يعتزم 20% فقط تعزيز الشراكة مع فرق أمن المعلومات.
وتبرز تباينات في الرؤى حول المسؤوليات، إذ يرى 45% أن الأمن السيبراني يندرج تحت قسم تكنولوجيا المعلومات، بينما يراه 50% مسؤولية مشتركة بين المالية والتكنولوجيا.
وفي هذا السياق، تُظهر البيانات تأثير الأمن السيبراني على خطط النمو:
33% يتوقعون مواصلة النمو دون تغيير
50% يعتزمون تعديل المبادرات لتتناسب مع متطلبات الأمن
16% سيبطئون وتيرة النمو لصالح تعزيز الحماية
تعزيز الكفاءة وتخفيض التكاليف: رافعة النمو الأولى
حدد التقرير أولويات النمو المالي لعام 2025، حيث أكد 69% من المشاركين أن تحسين الكفاءة وخفض التكاليف هما المحرك الأساسي للنمو، تليهما الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي (58%)، ثم الاستدامة (48%).
مسؤولية النمو: خلاف داخلي بين القيادات
على الرغم من أن 81% من المديرين الماليين التنفيذيين (CFOs) يعتبرون أنفسهم المحرك الرئيسي للنمو، فإن هذا الرأي لا يلقى نفس التأييد من نوابهم، إذ يفضل 28% قيادة مشتركة، بينما لا يرى سوى 9% من التنفيذيين الماليين أن النمو يجب أن يكون مسؤولية مشتركة.
تصريحات من داخل القطاع
قال جواو كارفاليو، المدير التنفيذي في SAP Concur لمنطقة جنوب أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا: “في ظل تركيز مديري الشؤون المالية على الكفاءة والأتمتة، من المتوقع أن تستمر الاستثمارات في هذه المجالات بالارتفاع. هذا التحول لا يُعتبر مجرد استجابة لتحديات، بل هو بوابة نحو نمو مؤسسي مستدام ومشترك، شرط تفعيل التكامل بين الإدارات المختلفة.”